Communicatie en gedrag Les 7

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Wat is blijven hangen van Motiverende gespreksvoering? schrijf op wat je hebt onthouden

Weet je nog? 

Open vragen

Gesloten vragen 

Reflectieve vragen

Intrinsieke motivatie
Extrinsieke motivatie 

GROW staat voor:

1. Growth - Reality- Obstacles - Will
2. Goal - Reality - Options - Will
3. Geen van beide

Reflectief luisteren betekent:

1. -Kies andere woorden dan de cliënt -vertaalt de boodschap van de cliënt in andere woorden -Benoemt de emotie die mogelijk bij de cliënt speelt
2. -Letterlijk herhalen wat cliënt zegt -''Als ik het goed begrijp..'' -Voegt geen nieuwe informatie toe

Motiverende gespreksvoering

Om gebruik te maken van MGV, speelt de motivatie van de cliënt een belangrijke rol. De cliënt moet immers zelf oplossingen bedenken of personen benaderen die hem/haar kunnen helpen.
Wanneer de cliënt praat over mogelijke oplossingen kan dat op twee manieren: Verandertaal & Behoudtaal.

Beschrijf in eigen woorden het verschil tussen verandertaal en behoudtaal

Hoe noem je de werkwijze wanneer je de cliënt aan het denken zet over hoe zij hun eigen netwerk in kunnen zetten?

1. Motiverende gespreksvoering
2. Netwerkversterkend werken
3. Verandertaal
4. Behoudtaal

Oefenen casussen in drietallen

-Terug naar Teams
-Met 3-tallen in de werkruimtes
- Gesprekken oefenen (c.a. 5 min per gesprek)
- Opnames maken en opslaan (Docent koppelt terug op de mail)
-Na afloop klassikaal nabespreken

Beoordelingscriteria

• Laat stiltes vallen

• Past het reflectief luisteren toe

• Legt vast met cliënt waar hij/zij nu staat, en waar hij/zij naar toe wil

• Zet cliënt aan tot nadenken over hoe hij/zij gebruik kan maken van het eigen netwerk

• Maakt concrete afspraken over wat de cliënt gaat doen

• Bespreekt een vervolgafspraak met de cliënt

Hoe vond je de gesprekken gaan? Wat viel je op?