In- en externe contacten + aftersales LTH1k

• Branche
• MBO
• Studiejaar 2

COMBINATIE

• Combinatie EXAMEN-opdracht

• Examenopdracht in- en externe contacten
  (B1-K1-W5) > BRA
  
• Examenopdracht B1-K2-W4 after sales
  (B1-K2-W4) > CGR

Op BORD Planning schrijven LESUUR 1

Interne en externe contactpersonen, huh?

Interne contacten

• Intern communiceren met collega's, bv. shift overdracht binnen het frontofficeteam 
• Intern communiceren met andere afdelingen, bv. na het uitchecken van een kamer een bericht naar housekeeping of communicatie naar het restaurant 

Externe contacten

Communicatie met personen buiten de organisatie: gasten, nieuwsbrieven, social media berichten, advertenties, leveranciers, samenwerkingen met externe partijen

Goede externe communicatie = wanneer interne communicatie op orde is

Wat is het doel van circulaire economie?

1. Maximaliseren van consumptie en minimaliseren van hergebruik
2. Minimaliseren van hergebruik en maximaliseren van afval
3. Maximaliseren van hergebruik en minimaliseren van afval
4. Maximaliseren van productie en minimaliseren van efficiëntie

Circulaire economie

Grondstoffen, productie, gebruik en daarna recyclen

Maar wat kan jij dan doen? VOorbeelden 

Examenopdracht

BELANGRIJK: van deze examenopdrachten maak je één verslag. Dit verslag moet voldoen aan:

• Voorkant
• Titelpagina
• Inhoudsopgave

• Inleiding
• Hoofdstukken
• Bijlagen
• Bronnenlijst

Aan de slag met stap 1 en stap 2