8-12-21 RS1A Communicatie H1 samenwerking en communicatie

• Verkopen
• MBO
• Studiejaar 1

Je hebt een gesprek met een leverancier
Dit is....

1. een voorbeeld van interne communicatie
2. een voorbeeld van externe communicatie

Je hebt een gesprek met een klant
Dit is....

1. een voorbeeld van interne communicatie
2. een voorbeeld van externe communicatie

Je hebt een gesprek met je collega
Dit is....

1. een voorbeeld van interne communicatie
2. een voorbeeld van externe communicatie

Bij miscommunicatie...

1. komt de boodschap anders over dan bedoeld
2. is er sprake van non-verbale communicatie

Ruis bij de communicatie kan zorgen voor....

1. miscommunicatie
2. duidelijke communicatie

Welk doel heeft een reclamefilmpje op instagram?

1. informeren
2. overtuigen
3. aandacht trekken
4. vermaken

Een film waarin uitgelegd wordt hoe je een mondkapje draagt heeft als doel.....?

1. vermaken
2. aandacht trekken
3. gedragsverandering
4. instrueren

Een film kijken op Netflix kijken is ook een vorm van communicatie.
Welk doel heeft dit?

1. vermaken
2. aandacht trekken
3. gedragsverandering

Een klant klinkt boos.
Dit is....

1. non verbaal
2. verbaal

Kijken naar de persconferenties van Rutte is....

1. eenzijdige communicatie
2. tweezijdige communicatie
3. formele communicatie
4. informele communicatie

Een gesprek met je baas over de werkverdeling is....

1. verticale communicatie
2. horizontale communicatie

Opgaven maken

Opgaven 5 en 6

Vanaf bladzijde 17