Begeleiden beroepskracht les 8

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 2

Begeleiden beroepskracht

Les 8

Vorige les

Werken volgens de regels van de wet

Gedragsregels en rechtsregels

Kwaliteit leveren

Duidelijk voor iedereen

Als MZ'er werk je binnen de kaders van:

- De wet

- Beroepscode

- Instellingsregels

- Eigen persoonlijke grenzen

Kwaliteit

Wat houdt voor jou "kwalitatief goed werk leveren" in?

Betekenis

Kwaliteit is de mate waarin een dienst, artikel of organisatie voldoet aan iemands verwachtingen.

Wat betekent het moeten voldoen aan een kwaliteitseis voor het werkveld?

Kwaliteit in de zorg

Kwaliteit in de zorg is zo belangrijk dat het in de wet is vastgelegd. In artikel 2 van de Kwaliteitswet zorginstellingen staat onder meer dat zorgaanbieders verantwoorde hulp en zorg moeten aanbieden. Verantwoorde hulp en zorg is effectieve, veilige en cliëntgerichte zorg van goed niveau die afgestemd is op de behoefte van de cliënt. 

Aan welke kwaliteitsvoorwaarden moet een MZ'er voldoen, volgens jou?

Kwaliteitsvoorwaarden

Kwalitatief goed werk voldoet natuurlijk aan bepaalde voorwaarden.

Als professional in de welzijnssector werk je ook met gereedschappen. Jij bent zelf je eigen gereedschap. 

Je hebt materiele en immateriële kwaliteitsvoorwaarden.

Immateriële kwaliteitsvoorwaarden

goed contact met collega’s;

goed contact met leidinggevenden;

goede arbeidsvoorwaarden;

voldoende afwisseling in het werk;

ontplooiingsmogelijkheden;

eerlijke taakverdeling;

eigen inbreng kunnen hebben.

Kwaliteitszorg

Proces dat continue doorgaat

Op welke manier wordt men "getoetst" op leveren van kwaliteit?

Kwaliteit waarborgen

Werken aan het waarborgen van kwaliteit kan middels verschillende methodieken. 

Naast dat werknemers aan kwaliteitseisen moeten voldoen, moet een instelling dat in zijn geheel ook. 

Je kunt de methodiek Verbeterplan inzetten om zicht te krijgen en houden op wat goed gaat en wat verbeterd moet worden.