SOCOVA_P1_wk7


Week 6
Sociale en Communicatieve Vaardigheden
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive
SoCoVaMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 14 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon


Week 6
Sociale en Communicatieve Vaardigheden

Slide 1 - Diapositive

Inhoud
> Wat weet je nog?
> Feedback
> JoHarI Venster

Slide 2 - Diapositive

Wat is het verschil tussen open en gesloten vragen?

Slide 3 - Question ouverte

Wat is het doel van een reflectieve vraag?

Slide 4 - Question ouverte

Check pagina 20 - Welke tip zou jij iemand willen geven over goed samenvatten en parafraseren? Schrijf er één op.

Slide 5 - Question ouverte

Feedback op communicatie niveau

Zegt iets over de boodschap (inhoudelijk) en hoe de boodschap wordt opgevat

"Moet dat morgen af zijn?!"
Feedback op metacommunicatie niveau

Zegt iets over de kwaliteit van de communicatie


"Zo praat je toch niet tegen een client!"

Slide 6 - Diapositive

Stappen van feedback geven
1. Zeg concreet welk gedrag je waarneemt.
"Ik zie dat je voor de tweede keer te laat bent voor onze afspraak."
2. Zeg wat het effect is van het gedrag op jou.
Beschrijf je eigen gevoel.
"Ik ben verbaasd dat je niet op tijd bent, want na ons eerste gesprek zei je hoeveel je gaf om onze gesprekjes."
3. Zeg wat je erbij denkt
Beschrijf de conclusie die je trekt; wat is je interpretatie?
"Ik denk dat je de gesprekken met mij niet zo belangrijk vindt."
4. Stel een vraag/doe een verzoek
"Klopt het wat ik denk?" of "Ik zou het fijn vinden als je de volgende keer op tijd bent."

Slide 7 - Diapositive

Positieve en negatieve feedback
> Positieve feedback
Compliment (evt. gevolgd door een tip)

> Negatieve feedback
Kapotmakend, vernederend

Slide 8 - Diapositive

Aandachtspunten feedback geven
> Vraag of het goed uitkomt als je nu feedback geeft.
> Praat altijd in de "ik" vorm
> Geef feedback op direct waargenomen gedrag
> Wees specifiek over het gedrag
> Blijf in het hier en nu (vermijd altijd of steeds)
> Houd je bij de feiten

Slide 9 - Diapositive

Aandachtspunten feedback ontvangen
> Ook de ander is kwetsbaar door feedback te geven
> Probeer feedback niet te zien als een aanval, maar als een moment om te leren
> Laat de ander uitpraten
> Als zaken niet duidelijk zijn, stel dan vragen
> Bedank de ander voor zijn feedback

Slide 10 - Diapositive

JoHarI Venster
> Tool om jezelf te leren kennen; het laat je zelfbeeld zien (hoe jij jezelf ziet en hoe andere je zien)
> Tool om beter te leren communiceren
> Ontwikkeld door Joseph Luft en Harry Ingam (1955)

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Vidéo

Slide 13 - Diapositive

Werkboek: 1 t/m 4 (p. 43)
Online: (1 t/m) 30
> Vraag of het goed uitkomt als je nu feedback geeft.
> Praat altijd in de "ik" vorm
> Geef feedback op direct waargenomen gedrag
> Wees specifiek over het gedrag
> Blijf in het hier en nu (vermijd altijd of steeds)
> Houd je bij de feiten

Slide 14 - Diapositive