5. Management - leidinggeven (manieren van leidinggeven & communicatie(schema))

• management
• MBO
• Studiejaar 1

Management

Leidinggeven:

• Manieren van leidinggeven
• Communicatie

2.2 Leiderschapsstijlen

Leidinggevenden kun je indelen naar de stijl waarin zij leidinggeven:

• Laissez-faire stijl
• Democratische stijl
• Autocratische stijl
• Consultatieve stijl

Laissez-faire stijl

Leidinggevende geeft weinig leiding. Medewerkers nemen zelf heft in handen.

Democratische stijl

Leidinggevende voert uit wat de groep besluit. Leidinggevende geeft de bevoegdheid en verantwoordelijkheid voor de beslissing bij de groep.

Autocratische stijl

Leidinggevende werkt geheel eigenmachtig. Leidingevende bepaalt alles, zonder zich te laten beinvloeden door zijn medewerkers. Leidinggevende neemt snel besluiten en erg doelgericht.

Consultatieve stijl

Leidinggevende zit tussen de autoritaire en de democratische leidinggevende in. Hij laat zich beinvloeden in de besluitvorming door zijn medewerkers en vraagt om advies. Maar hij behoudt daarbij wel zijn eigen verantwoordelijkheid voor de besluitvorming.

2.5 Situationeel Leidinggeven (Hersey & Blanchard)

Situationeel leidinggeven:

Afhankelijk van de behoefte van de persoon en de kenmerken van de situatie, kies je de best passende stijl van leidinggeven. 

S2 Coachend Leidinggeven

Lage bekwaamheid

Lage bereidheid

S1 Leidend Leidinggeven

Lage bekwaamheid

Hoge bereidheid

S3 Ondersteunend Leidinggeven

Hoge bekwaamheid

Lagere bereidheid

S4 Delegerend Leidinggeven

Hoge bekwaamheid

Hoge bereidheid

3.1 Communicatieschema

Indeling communicatie

• Verbale en non-verbale communicatie
• Interne en externe communicatie
• Formele en informele communicatie
• Eénzijdige en tweezijdige communicatie 

Verbale en non-verbale communicatie

• Verbaal: mondelinge en schriftelijke communicatie.

• Non-verbaal: communicatie met lichaamstaal.

Interne en externe communicatie

• Intern: communicatie binnen het bedrijf.

• Extern: communicatie met klanten en derden buiten het bedrijf.

Formele en informele communicatie

• Formeel: communicatie volgens bepaalde geschreven of ongeschreven regels.

• Informeel: spontane communicatie en zijn er geen vaste regels.

Eénzijdige en tweezijdige communicatie 

• Eénzijdig:  zender stuurt een boodschap zonder dat de ontvanger hierop kan reageren.

• Tweezijdig: het ene moment ben je zender en het andere moment ben je ontvanger.