Beroepsvaardigheden 'presentatie'

Beroepsvaardigheden

blok 3 les 2

1 / 19

Slide 1: Diapositive

BeroepsvaardighedenMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 19 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

Éléments de cette leçon

Beroepsvaardigheden

blok 3 les 2

Slide 1 - Diapositive

Lesdoelen

In deze les maak je kennis met alle vormen die er zijn binnen de communicatie, in het bijzonder hoe jij jezelf presenteert op de werkvloer.

Na deze les weet je:

1. Wat sociale en communicatieve vaardigheden zijn

2. Welke aspecten belangrijk zijn in de presentatie van jezelf en een salon

Slide 2 - Diapositive

Lesplanning

5 minuten - bespreken blok 3

40 minuten - les sociale en communicatieve vaardigheden

5 minuten - enquête lessen beroepsvaardigheden

5 minuten - nabespreken les

Slide 3 - Diapositive

Wat is communiceren volgens jou?

Slide 4 - Question ouverte

Wat versta jij onder verbale communicatie?

Slide 5 - Question ouverte

timer

1:00

Noem voorbeelden van non-verbale communicatie

Slide 6 - Carte mentale

Non-verbale communicatie

1. Gezichtsuitdrukking; komt de gezichtsuitdrukking overeen met wat iemand verteld?

2. Oogcontact; tijdens een gesprek kijk je iemand aan, als je naar iemand luistert kijk je iemand langer aan dan wanneer je zelf aan het woord bent

3. Lichaamshouding; je lichaamshouding zegt veel over hoe jij jezelf voelt

Slide 7 - Diapositive

Hoe kunnen volgens jou communicatie storingen ontstaan?

Slide 8 - Question ouverte

Presentatie

Presenteren is een vorm van communicatie. Je draagt hier een boodschap mee uit. Bijvoorbeeld met de inrichting van je salon, de etalage, je eigen uiterlijk en de manier waarop je de klant benaderd. Je laat zien wat jij de klant te bieden hebt.

Slide 9 - Diapositive

Wat versta jij onder
klantvriendelijkheid?

Slide 10 - Carte mentale

Wat doe jij aan jouw
uiterlijk op stage?

Slide 11 - Carte mentale

Waar hou je rekening mee bij
het inrichten van een salon?

Slide 12 - Carte mentale

Waar hou jij rekening mee bij
de ontvangst van een klant?

Slide 13 - Carte mentale

Slide 14 - Vidéo

Observatie

Door observatie krijg je bepaalde gegevens over de klant zoals:

Geslacht
Leeftijdsgroep
Kleding
Gedrag

Observatie geeft je een eerste indruk, je kunt dit gebruiken op de wijze waarop je iemand benaderd.

Slide 15 - Diapositive

Interpretatie

Interpretaties zijn eigen conclusies. Ga er niet vanuit dat jouw interpretaties altijd kloppen.

Slide 16 - Diapositive

Je zit een boterham te eten in de keuken van de salon en hoort een klant zeer luid praten tegen je collega

😒🙁😐🙂😃

Slide 17 - Sondage

Interpretaties

Interpretaties zijn afhankelijk van

Eerdere ervaringen
De reactie van je collega
De toon waarop gesproken wordt
Gezichtsuitdrukkingen

Slide 18 - Diapositive

Nabespreking

1. Benoem welke sociale en communicatieve vaardigheden er zijn

2. Waar let jij op tijdens het presenteren van jezelf?

3. Wat zijn belangrijke punten in de presentatie van een bedrijf?

Slide 19 - Diapositive