Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
Bezoek ICT Helpdesk leereenheid 3 - 24-11-2020 v1.0
Bezoek ICT Servicedesk
24 november 2020
1 / 18
suivant
Slide 1:
Diapositive
ICT
MBO
Studiejaar 1
Cette leçon contient
18 diapositives
, avec
quiz interactifs
et
diapositives de texte
.
La durée de la leçon est:
60 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Bezoek ICT Servicedesk
24 november 2020
Slide 1 - Diapositive
Klascode leerjaar 1
zgziy
LessonUp
Slide 2 - Diapositive
Agenda
Mededelingen
Leerdoel online
Bezoek Rijn IJssel ICT
Helpdesk
Introductie Rijn IJssel ICT Helpdesk
Afsluiting
Slide 3 - Diapositive
Mededelingen:
Opname
Slide 4 - Diapositive
Leerdoelen
Vragen
Vragen:
Welke vragen zijn er nog voor de Helpdesk?
Rijn IJssel Helpdesk eigenschappen
Helpdesk eigenschappen:
Hoeveel medewerkers?
Welke rollen zijn er?
Waar valt de helpdesk onder?
Welke applicaties gebruiken ze?
Bereikbaarheid?
Service window?
etc...
TOPdesk
TOPdesk:
Demonstratie van TOPdesk binnen Rijn IJssel.
Slide 5 - Diapositive
Heb jij je vragenlijst bij de hand?
A
Ja
B
Nee
Slide 6 - Quiz
Vragenlijst
Verslag bezoek interne servicedesk;
Welke antwoorden mis je nog!
Individueel.
Slide 7 - Diapositive
Introductie Rijn IJssel Helpdesk
Hoeveel medewerkers?
Welke rollen zijn er?
Waar valt de helpdesk onder?
Welke applicaties gebruiken ze?
Bereikbaarheid?
Service window?
etc...
Slide 8 - Diapositive
Welke software gebruik de Rijn IJssel Helpdesk
Slide 9 - Carte mentale
Wat is het service window van de
Rijn IJssel Helpdesk?
A
07:30 - 16:00
B
07:30 - 16:30
C
08:00 - 16:00
D
08:00 -16:30
Slide 10 - Quiz
Hoeveel meldingen per week zijn er de afgelopen 4 weken gemiddeld geregistreerd?
A
150 - 200
B
200 - 250
C
250 - 300
D
300 - 350
Slide 11 - Quiz
Demo TOPdesk
Wat is er te vinden in helpdesk tool van
Rijn IJssel?
Opname stoppen!
Slide 12 - Diapositive
Welke onderdelen zijn je opgevallen in de demonstratie van TOPdesk?
Slide 13 - Carte mentale
Vragen beantwoorden
Er worden een aantal vragen beantwoord door de helpdesk.
Zijn er vanuit jou nog vragen niet beantwoord?
Slide 14 - Diapositive
Vragen?
Afsluiting
Slide 15 - Diapositive
Schrijf op wat je nu weet over
de Rijn IJssel Helpdesk?
Slide 16 - Carte mentale
Herman en Dave
Slide 17 - Diapositive
Zou je op deze manier nog een andere ICT helpdesk willen bezoeken?
A
Ja, graag.
B
Nee, liever niet.
Slide 18 - Quiz
Plus de leçons comme celle-ci
Bezoek Axians Servicedesk leereenheid 3 - 15-12-2020 v1.0
Décembre 2020
- Leçon avec
16 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 1
Kick-off leereenheid 3 - 17-11-2020 v1.0
Décembre 2020
- Leçon avec
36 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 1
Vragenuurtje 17-12-2020
Décembre 2020
- Leçon avec
35 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 1
Kick-off leereenheid 3 - 22-11-2021 v1.1
Novembre 2021
- Leçon avec
41 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 1
Vragenuurtje 18-12-2020
Décembre 2020
- Leçon avec
37 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 1
Montessori 25-10-2023
Octobre 2023
- Leçon avec
23 diapositives
ICT
Middelbare school
vmbo t
Leerjaar 4
Vragen servicedesk
Septembre 2023
- Leçon avec
16 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 1
Helpdesk PGO Week 1
Novembre 2024
- Leçon avec
12 diapositives
ICT
MBO
Studiejaar 1