Hoe voer je een succesvol verkoopgesprek?

Hoe voer je een succesvol verkoopgesprek?

Leerdoelen

- Aan het eind van de les kun je de belangrijkste voorwaarden voor een goed verkoopgesprek noemen.
- Aan het eind van de les weet je hoe je de klant kunt overtuigen.

Vertel de leerlingen wat ze aan het einde van de les zullen hebben geleerd en benadruk de belangrijkste punten.

Wat weet je al over het voeren van een goed verkoopgesprek?

Voorbereiding op het verkoopgesprek

- Ken je product goed.
- Ken je klant en zijn of haar behoeften.
- Bedenk vragen die je de klant kunt stellen.

Leg uit waarom het belangrijk is om je voor te bereiden op een verkoopgesprek en bespreek de belangrijkste punten.

Stel de klant op zijn gemak

- Begroet de klant vriendelijk.
- Maak oogcontact.
- Stel jezelf voor en vraag naar de naam van de klant.

Beschrijf hoe belangrijk het is om de klant op zijn gemak te stellen en geef voorbeelden.

Ontdek de behoeften van de klant

- Stel open vragen.
- Luister actief naar de antwoorden van de klant.
- Maak aantekeningen.

Beschrijf hoe je de behoeften van de klant kunt ontdekken en waarom dit belangrijk is voor een succesvol verkoopgesprek.

Speel in op de behoeften van de klant

- Laat zien hoe jouw product de behoeften van de klant kan vervullen.
- Geef voorbeelden van hoe jouw product de klant kan helpen.
- Laat zien hoe jouw product verschilt van de concurrentie.

Leg uit hoe je jouw product kunt presenteren en waarom het belangrijk is om in te spelen op de behoeften van de klant.

Wees enthousiast

- Laat zien dat je gepassioneerd bent over jouw product.
- Laat zien hoe jouw product jouw leven heeft veranderd.
- Straal positiviteit uit.

Beschrijf waarom het belangrijk is om enthousiast te zijn en hoe dit de klant kan beïnvloeden.

Wees eerlijk

- Wees open over de prijs van jouw product.
- Wees eerlijk over de voor- en nadelen van jouw product.
- Wees bereid om vragen te beantwoorden.

Leg uit waarom het belangrijk is om eerlijk te zijn en geef voorbeelden.

Beantwoord bezwaren

- Luister naar de bezwaren van de klant.
- Erken de bezwaren van de klant.
- Geef een oplossing voor de bezwaren van de klant.

Beschrijf hoe je bezwaren kunt beantwoorden en waarom het belangrijk is om dit te doen.

Sluit het verkoopgesprek af

- Vat de belangrijkste punten samen.
- Vraag of de klant nog vragen heeft.
- Laat de klant weten wat de volgende stappen zijn.

Leg uit hoe je het verkoopgesprek kunt afsluiten en waarom dit belangrijk is.

Oefening

- Verzin een situatie waarin je een product moet verkopen.
- Bereid je voor op het verkoopgesprek.
- Oefen het verkoopgesprek met een klasgenoot.

Laat de leerlingen oefenen met verkopen en geef feedback op hun prestaties.

Evaluatie

- Wat vond je het meest waardevol in deze les?
- Wat heb je geleerd?
- Wat wil je in de toekomst nog leren over het voeren van verkoopgesprekken?

Evalueer de les en bespreek eventuele openstaande vragen.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.