Vragen stellen en actief luisteren

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Nederlands          Vragen stellen en actief luisteren

Soorten vragen

Je krijgt  een opdracht om te kijken wat je al weet! Sleep de vragen naar de juiste plek.

Open vraag

Gesloten vraag

Suggestieve vraag

Wil je  koffie?

Je wilt zeker wel koffie?

Wat wil je drinken?

Open vraag

Gesloten vraag

Suggestieve vraag

Wil je  koffie?

Je wilt zeker wel koffie?

Wat wil je drinken?

Je bent in het café en er komt iemand naar je toe die een beetje wankel loopt. Bedenk een open vraag.

Je bent in het café en er komt iemand naar je toe die een beetje wankel loopt. Bedenk een gesloten vraag.

Je bent in het café en er komt iemand naar je toe die een beetje wankel loopt. Bedenk een suggestieve vraag.

Als je actief luistert, wat moet je dan doen?

1. adviezen geven
2. in eigen woorden samenvatten
3. kritiek geven

Als je actief luistert, wat moet je dan juist niet doen?

1. je oordeel geven
2. stiltes laten vallen
3. checken of je de ander begrijpt

Als je actief luistert, wat moet je dan juist niet doen?

1. De ander uit laten praten
2. adviezen geven
3. vragen stellen

Stelling: je kunt als auto/motortechnicus beter geen gesloten vragen stellen.

Eens

Oneens

Het is goed om veel open vragen te stellen. Maar soms is een gesloten vraag efficiënter. 'Hebt u gezien wat er gebeurd is?'

Stelling: je kunt in jouw beroep beter geen suggestieve vragen stellen.

Eens

Oneens

Suggestieve vragen zijn sturend. Misschien geeft iemand dan het antwoord dat jij wenst te horen in plaats van zijn eigen antwoord.

Wat vond je van de les?

Te makkelijk

Goed te volgen

Te moeilijk

Volgende les:

Over de soorten gesprekken die je als beveiliger moet voeren!