CJY oefenstof

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 4

Vandaag

• 16 oefenvragen richting het examen (H7 en H8.3 en H8.4)
• Maken opdrachten H7 en H8.3 en H8.4 -> deze gaan we vrijdag bespreken (ter voorbereiding op de toets)

Als bovenstaande punten klaar zijn verder met:

• Feedback deelopdrachten 1 en 2 verwerken (+ inleveren)
• Deelopdracht 3 afmaken (zondag 21 april deadline)

CJY oefenvragen

Waar staat BMC voor?

1. Business model canvas
2. Bedrijf middelen campus
3. Belangrijke middelen concreet
4. Boekhouding materalen computers

Waarvoor wordt het Business Model Canvas gebruikt?

1. De grondgedachte die van hoe een bedrijf waarde creëert, levert en behoudt.
2. De achterliggende gedacht over hoe het financiële plan opgebouwd moet worden
3. Om een onderverdeling te maken in waarde en normen binnen het bedrijf
4. Dit model visualiseert de missie, visie en strategie.

Uit hoeveel bouwstenen bestaat het Business Model Canvas?

1. Zes
2. Acht
3. Zeven
4. Negen

SWOT staat voor?

1. Strengths, Weaknesses, Opposites, Threats
2. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
3. Strengths, Whereabouts, Opportunities, Threats
4. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Time

Welke stelling (en) zijn juist:
1. Deskresearch is een vorm van marktonderzoek waarbij de marktonderzoeker bestaande gegevens gebruikt.
2. Fieldresearch is een vorm van marktonderzoek waarbij de marktonderzoeker bestaande gegevens gebruikt.

1. stelling 1 is juist
2. stelling 2 is juist
3. beiden zijn juist
4. beiden zijn onjuist

Wat is het pareto principe?

1. 40/ 60 regel
2. 30/ 70 regel
3. 20/80 regel
4. 50/50 regel

wat is de juiste volgorde van de salesfunnel?

1. suspect; lead; prospect; klant
2. lead; suspect; prospect; klant
3. prospect; lead; suspect; klant
4. lead; prospect; suspect; klant

Waarvoor staat de afkorting AIDA in het AIDA model

1. Awareness, interest, desire, action
2. Awareness, intelligence, desire, action
3. Awareness, intelligence, dedication, appreciation
4. Appreciation, intelligence, desire, awareness

Wat wordt bedoeld met aftersales?

1. gasten vertellen dat het de drukste avond allertijden was
2. gasten attenderen op het speciale kerstarrangement
3. bij gasten informeren of alles naar wens is geweest
4. informeren wat gasten van de hoogte van de rekening vonden

Aftersales is de nazorg na de verkoop. Je informeert dus of alles naar wens was, maar attendeert gasten ook op andere producten en diensten die jullie verkopen, zoals de wekelijkse zondagmiddagbrunch, een kerstarrangement of de vergaderzalen die jullie ter beschikking hebben.

Wat betekent het begrip marktpositie?

1. Het marktaandeel is jouw omzet uitgedrukt in de totale omzet binnen jouw markt.
2. Je bedrijf een plaats geven ten opzichte van andere bedrijven.
3. De manier waarop een klant wordt geholpen.
4. De plaats die een bedrijf heeft in de markt.

Wat is kwalitatief onderzoek?

1. Onderzoek waarbij je veel antwoorden hebt gekregen
2. Onderzoek waarbij je diepgaande informatie over het onderwerp hebt gekregen

De SWOT-analyse ...

1. zijn de activiteiten die de verkoop bevorderen.
2. geeft de marketingmix van een bedrijf weer.
3. geeft de ondernemer inzicht in de sterke en zwakke punten van zijn bedrijf en welke kansen en bedreigingen er zijn in de markt.
4. geeft de ondernemer inzicht in de financiën van zijn bedrijf.

Een kwantitatief onderzoek is:

1. onderzoekt meningen
2. geeft de motivatie van kopers aan
3. kijkt naar meetbare marktgegevens
4. Kan niet zonder kwalitatief onderzoek

Waarom wordt de salesfunnel naar onder toe steeds smaller?
Welk antwoord is ONJUIST

1. Niet alle suspects leveren een lead op
2. Tijdens het proces vallen er potentiële klanten weg
3. Niet alle prospects worden klant
4. Niet alle klanten worden suspects

De salesfunnel kent verschillende klantlevensfasen.

Hoe heet de fase
die zich kenmerkt door koude acquisitie?

1. Klantretentie
2. Leadgeneratie
3. Orderrealisatie
4. Prospectkwalificatie