Fasen van de gast
1 / 15
Éléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Diapositive
Hoe oriënteer jij je op je horeca verblijf?
Slide 3 - Question ouverte
Slide 4 - Diapositive
Maar wat is dan een bedrijfsformule?
Slide 5 - Question ouverte
Slide 6 - Diapositive
Wat moeten we allemaal noteren bij een reservering?
Slide 7 - Question ouverte
Slide 8 - Diapositive
Slide 9 - Diapositive
Welke verschillende type gasten kunnen we in een horeca bedrijf ontvangen?
Slide 10 - Question ouverte
Slide 11 - Diapositive
Slide 12 - Diapositive
Wat komt er allemaal kijken bij de afscheid fase van de gast?
Slide 13 - Question ouverte
Wat is geen mogelijkheid tot aftersales?
A
De gasten wijzen op speciale feestruimtes en vergaderzalen.
B
Verwijzen naar producten of evenementen.
C
De gast begeleiden naar zijn of haar kamer. (In een hotel)
D
Producten die ze mee naar huis kunnen nemen.
