Telefoneren

Economie
Telefoneren
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive
SkillsMiddelbare schoolvmbo tLeerjaar 2

Cette leçon contient 14 diapositives, avec diapositives de texte et 1 vidéo.

Éléments de cette leçon

Economie
Telefoneren

Slide 1 - Diapositive

Lesplanning 
Aanwezigheidcontrole

Mededelingen: 3 tallen voor bel opdrachten (filmen)

Uitleg: Telefoneren

Maak: maak en lees vraag 1 t/m 18 uit het boekje telefoneren (magister opdrachten) 

Vooruitblik op de volgende les

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Vidéo

Iemand bellen, hoe doe je dat?

Stap 1:
Iemand correct groeten

Beleefd blijven

Slide 4 - Diapositive

Stap 2: Voorstellen

Noem jou naam
De naam van jou bedrijf of instelling

Slide 5 - Diapositive

Stap 3: Vertel waarom je belt
Alleen maar verbale communicatie

Zo kort en helder mogelijk

Controleren of de ander het begrijpt!

Slide 6 - Diapositive

Stap 4: Geef de ander ruimte om te reageren


Een stilte laten vallen

Slide 7 - Diapositive

Stap 5: Kom tot de kern!
Leg uit waar het om gaat

Slide 8 - Diapositive

Stap 6: Laat de ander weer reageren

Geef de ander ruimte om jou een reactie of oplossing te geven

Slide 9 - Diapositive

Stap 7: Afspraken maken

Wie?
Wat?
Waar?
Wanneer?
Hoe?

Slide 10 - Diapositive

Stap 8: Schrijf zo nodig de gegevens op

Naam spellen zodat je het niet fout hebt

Slide 11 - Diapositive

Stap 9: Alles controleren

Herhaal hardop

Vraag of het klopt

Slide 12 - Diapositive

Stap 10: Afscheid nemen

Neem netjes afscheid

Fijne dag wensen

Slide 13 - Diapositive

Aan het werk
Wat: maak en lees vraag 1 t/m 18 uit het boekje telefoneren (magister opdrachten) in Word

Wanneer: deze les. niet af? thuis afmaken!

Hulp:    Boekje, filmpjes en de lessonup
              3 tal
              de docent
              
Tijd: 5 minuten voor de bel
Klaar? Lever het in via magister opdrachten

timer
15:00

Slide 14 - Diapositive