Week 1: Verkoopgesprek - Voorstellen & Inleiding

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Het verkoopgesprek

Doel van vandaag

Je weet wat de opdracht voor deze periode gaat zijn en waar je deze informatie kunt vinden

Je weet wie de klant is en wie de verkoper

Je weet wat het doel is van je gesprek

Je weet hoe je verbinding kunt maken

Je kunt zelfstandig voorstellen

Agenda

Theorie en opdracht: Voorstellen

Verkoopgesprek

Voorstellen & doel bepalen & agenda delen

Wensen en behoeften ophalen

Samenvatten

Voorstel neerleggen en onderbouwen

Weerstand opvangen

Afsluiten

Hoe begin je een verkoopgesprek?

Let op! In het volgende youtube filmpje over de start van een verkoopgesprek zitten 5 vragen verwerkt. Luister goed en beantwoord de vragen

00:44

Waarom is bij een potentiele klant de kans klein op verkoop als het gelijk hebt over behoeften en aanbod?

01:18

Wat is het verschil tussen een bezoek bij een potentiele klant en een bestaande klant?

02:11

Wat is het voordeel als de klant zich voorstelt in het gesprek?

02:43

Wat vertel je in je pitch?

03:14

Wat haal je uit een eerste gesprek?

Voorstellen

Voorstellen tijdens het acquisitiegesprek: 

• Direct geschakeld op het gedrag van je gesprekspartner 
• Jezelf gepositioneerd als volwassen gesprekspartner 
• Doelstelling van het gesprek concreet aangeven (commitment vragen) 
• Beschikbare tijdsduur vastgesteld 
• Agenda c.q. indeling van het gesprek voorgesteld 
• Je bedrijf kort en krachtig neerzetten (zogenaamde Elevator Pitch) 
• Verwachtingen van de gesprekspartner gecheckt 
• Wees jezelf (authentiek)

En nu jij: Voorstellen

Jij bent: accountmanager van Jumbo

Doel: spellen verkopen

Klant is: Mox spellen (mr De Haas)

Rapport maken

Kom binnen bij de klant en stel jezelf voor!

Let op rapport maken:

1. kleding

2. openingszin

3. spiegelen

En nu jij!

Opdracht verkoopgesprek

Jij bent accountmanager voor Jumbo spellen

Voorstellen en rapport maken