Slechtnieuwsgesprek

• methodiek
• MBO
• Studiejaar 4

Slechtnieuwsgesprek 

Welke fase is:
Het uiten van verdriet en zo mogelijk verminderen frustratie

1. Fase 1
2. Fase 2
3. Fase 3

Welke fase is?
Het meedelen van het slechte nieuws

1. Fase 1
2. Fase 2
3. Fase 3

Welke fase is dit?
Ondersteuning bieden bij het aanpakken van het ontstane probleem

1. Fase 1
2. Fase 2
3. Fase 3
4. Dit doe je niet bij het slechtnieuwsgesprek

Bij een slechtnieuwsgesprek help je ook bij de eerste verwerking van het slechte nieuws

1. Juist
2. Onjuist

Slecht nieuws moet je langzaam brengen, je werkt hier in het gesprek omzichtig naartoe

1. Juist
2. Onjuist

Wat is belangrijk tijdens het gesprek?

1. Luisteren naar de cliënt
2. Eigen ervaringen delen
3. De cliënt onderbreken
4. Afgeleid zijn door andere dingen

Hoe moet je jezelf voorbereiden?

1. Kleding kiezen voor de afspraak
2. Emotionele impact inschatten
3. Een grap maken
4. Snel het gesprek beëindigen

Wat is het doel van een slechtnieuwsgesprek?

1. Klachten van de cliënt negeren
2. Een oplossing aanbieden
3. Informatie over een moeilijke situatie geven
4. Vrolijk nieuws brengen

Wat moet je na het brengen van slecht nieuws doen?

1. Nazorg aanbieden
2. Onmiddellijk vertrekken
3. Vragen negeren
4. De cliënt geen ruimte geven

Hoe moet je slecht nieuws het beste brengen?

1. Met een lange uitleg
2. Tijdens een druk gesprek
3. In een rustige omgeving
4. Via een e-mail