Module 3 - les 4 - Niet luisteren.

Communicatie

Module 3 - Goed in gesprek

Hoofdstuk 1

Gespreksvaardigheden

Periode 2 les 4

Studiejaar 2022-2023

Welkom bij communicatie

Wat gaan we doen?

• Terugblik op les 3.
• Leerdoelen voor vandaag.
• Theorie.
• Koppeling met praktijk.
• eDition.

Terugblik op les 3.

Begrippen uit les 3;

- empathisch luisteren 

- actief luisteren 

- non-verbale communicatie

Als je empathisch luistert dan ga je op zoek naar wat de ander bedoelt te zeggen.

1. waar
2. niet waar

Actief luisteren is hetzelfde als empathisch luisteren.

1. waar
2. niet waar

non-verbale communicatie gebruiken we allemaal

1. waar
2. niet waar

Leerdoelen les 4

Aan het eind van deze les:

• ken je gevolgen van niet-luisteren
  
• kun je kenmerken noemen van de verschillende vormen van niet-luisteren.

Een pedagogisch medewerker die niet luistert, kan dat?

Actief luisteren

Goed luisteren = moeilijk! Het kost al je aandacht. Investeer hierin!!

Niet alleen luisteren naar wat iemand zegt
Het is ook belangrijk dat je luistert naar wat iemand bedoelt te zeggen.

Doe je dit niet, dan luister je niet...

Effect van niet luisteren

• leidt tot onbegrip
• irritaties
• misverstanden
• conflicten
• ruzies 

Niet-luisteren vermindert betrokkenheid.

Vormen van niet luisteren

• Ongeïnteresseerd luisteren (afdwalen, armen over elkaar slaan, onderuitgezakt zitten, niet reageren op wat de ander zegt, op je mobiel kijken)
• Oordelend luisteren (niet open staan voor wat de ander zegt, luisteren met een vooroordeel)
• Ik-gericht luisteren (je aandacht niet op de ander maar op jezelf richten)

Dit gaan we oefenen!

Toepassen van theorie:

Maak drietallen.

Eén van jullie probeert een gesprek aan te gaan. De ander past de verschillende vormen van niet-luisteren toe.

De derde persoon observeert. Wat gebeurt er? Wat is het effect van niet luisteren? Hoe wordt dit gesprek ervaren?

Wissel van rol en voer de opdracht nog een keer uit.

eDition

Ga naar de online omgeving van Communicatie.
Kies module 3 - Goed in gesprek.

Kies Gespreksvaardigheden - Verwerkingsopdrachten niveau 3 en 4.
Maak samen vraag 1 en 3.

Kies en maak in eDition module 3 één moduleopdracht: 

‘invloed van niet-luisteren’ of ‘invloed van goed luisteren’

Terugblik leerdoelen les 4

Vertel!

Wat zijn gevolgen van niet-luisteren

Kun je kenmerken noemen van de verschillende vormen van niet-luisteren?