GenZ E&O 10-12-2024

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Training Generatie Z

E&O

10-12-2024

Programma

• Korte kennismaking
• Generatie Z
• Story telling
• Didactisch coachen
• Afronding

Wie zijn we?

• Anitha Schrijver- domeinleider sector G&W voor de teams Verzorgende IG/ Maatschappelijke Zorg/ Dienstverlening
• Wie zijn jullie? Naam, team, functie

Wanneer is deze bijeenkomst voor jou geslaagd?

Denk eens terug naar je eerste vervolgopleiding na je middelbare school. Welke herinnering heb je
aan de docenten van die opleiding?

Wat waren volgens jou toen de kenmerken van een goede docent?

Generatieleren

Wat is het?

Een organisatie kun je zien als een samenwerkingsverband van verschillende generaties medewerkers. 

Wat verstaan we onder een generatie?

Generaties bestaan uit mensen die in eenzelfde tijdsperiode van 15 jaar tot volwassene zijn gevormd.

Waar stoor jij je aan
in de Gen Z klas van nu?

Tot welke generatie behoor jij?

Babyboomer (1940-1955)

Generatie X (1956-1970)

Pragmatische generatie (1971-1985)

Generatie Y (1986-2000)

Generatie Z (2001-2015)

De generatie Z

• 30% van de wereldwijde bevolkingsgroep (NU, 2024)
• Opgegroeid in een digitale wereld: technologische vernieuwingen volgen elkaar snel op
• Maatschappelijke ontwikkelingen: 24/7 informatiemaatschappij/ woningkrapte/ somber toekomstbeeld. 
• Ze hebben ruime baankeuze > kunnen eisen stellen!
• Gewend om antwoord te krijgen op de 'waarom'-vraag > gelijkwaardigheid!
• Netwerken zijn overal en altijd beschikbaar, zappend en swipend door het leven 
• Leren en ontwikkelen draait om beleving en ervaring
• Sociaal onzeker in 'echte' contacten
• Is dol op authenticiteit en inclusiviteit - een wereld waarin je jezelf mag zijn

Vergelijkbaar met de boomers( 1945-1960) stonden aan begin van carriere voor grote opgaven, denk aan woningnood en industriele revolutie (Nu.nl, 28 september 2024, artikel Nieuwe generatie op de werkvoer: dit heeft gen Z te bieden).

Digitale wereld

• Generatie Z heeft de pre-internettijd nooit gekend
• Gelijkwaardigheid staat centraal, niet gevoelig voor hiërarchie. Kennis is macht
•  24/7 online community
• FOMO

Leren en ontwikkelen

• Leren gaat veelal via spelapps
• Leren moet leuk en aantrekkelijk zijn 
• Leren moet niet teveel moeite kosten
• Leren moet betekenisvol zijn
• Voorkeur voor ervaringsleren
• Leren door nadoen
• Vinden - Evalueren - Toepassen

Leven is een ontdekkingsreis

• Beleving en dingen meemaken is belangrijk
• Wie maakt het mooiste mee? 
• Betekenisvolle relatie is waardevol
• In het werk en in de klas is sfeer belangrijk 
• school- en bedrijfswaarden zijn een voorwaarde

Wat heeft deze generatie
nodig volgens jou?

Studentbegeleiding

Niet begeleiden vanuit je eigen normen en waardenkader,

zoals je het zelf gewend bent....

maar maak er een zoektocht van. 

Op welke manier kun je aansluiten bij 

de behoeften van deze nieuwe generatie?

Bemoedig, bevestig en laat je verrassen.

Wat kom je aan Gen-Z gedrag
tegen in de klas/les/gang?

Wat heeft de Gen-Z student nodig van jou?

• Zich welkom en veilig voelen, complimenteren helpt!
• Wederzijds respect, gelijkwaardigheid, informeel contact (relatie)
  
• Feedback gericht op ontwikkeling (tegenslag wordt moeizaam verwerkt)
• Open staan voor een nieuwe frisse blik
  
• Passievol voorbeeldgedrag
• Aandacht hebben en houden voor de persoonlijke ontwikkeling 
• Studenten hebben nog geen helicopterview, missen het grote plaatje
• Vrijheid geven om nieuwe dingen uit te proberen; zo weinig mogelijk afremmen
  
• Coachen in plaats van zeggen wat ze moeten doen.  
• Hulp bij executieve functies (Plannen, ordenen en vooruit denken, reflecteren is moeilijk)
• Verantwoordelijkheid dragen is nieuw, moet nog getraind worden

Stage belt: Help! 

• Wat heb je me nu voor studenten gestuurd? Had je niks beters?
• Hij kan helemaal niks, hij kan nog geen klant te woord staan!
• Je student is respectloos, houdt zijn jas aan, is zeer ongeïnteresseerd
• De stagiaire toont nul initiatief, zit voortdurend op haar telefoon

Wat adviseer jij de werkbegeleider?

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

TIPS voor stage? Jazeker!

• Leer de bedrijfscultuur te begrijpen: benoemen gedragsverwachtingen 
• Help te 'switchen', door effectieve aanwijzingen en feedback
• Bied structuur: wat gaan we doen, wanneer is het goed
• Doe het voor: geef aanwijzingen, gevolgd door een vraag
• Pas je werktempo aan
• Wees vriendelijk en heb geduld
• Vraag geregeld hoe de student zich voelt (emotie)
• Ken je eigen non-verbale reacties
• Geef ruimte voor emoties
• Eerst drie complimenten, dan één verbeterpunt (3:1)

Voorbeelden van didactiek voor GenZ

Storytelling

Didactisch coachen

De kracht van storytelling voor GenZ

• de magie van een mooi verhaal
• je spreekt andere delen van de hersenen aan
• je hebt aandacht van je studenten
• er is verbinding, je bouwt aan de relatie met de student

Waaraan voldoet een goede story?

• 4 c's: Causality, Conflict, Complications en Character
• Authentiek / echt gebeurd
• Kort en bondig, vlot verhaal
• Het schuurt

Opdracht: maak zelf een story

• Thema / onderwerp
• Zoek in je geheugen naar een passend verhaal
• Check je 4 C's: Causality, Conflict, Complications, Character
• Oefen het verhaal

Didactisch coachen, hoezo?

• Studenten maken zelf moeilijk onderscheid tussen soorten feedback
• Feedback wordt snel persoonlijk opgevat

• Goede interactie tussen student en begeleider kan dit voorkomen (Voerman&Faber 2023) > didactisch coachen
• Zo krijgt de leerling inzicht in eigen leerproces en in zichzelf. 
• Let op de dimensies van feedback
• Zorg voor een goede relatie tussen student en begeleider

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Effectieve feedback

• is specifiek, doelmatig en niet te lang. 
• is gericht op progressie/ op de discrepantie t.o.v. het doel
• wordt gegeven in een verhouding van 3:1 (dus drie complimenten, één punt wat beter moet)

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Didactisch coachen - vervolg

Dimensies:

• Taak 
• Aanpak of leerstrategie
• Leerstand 

• Persoonlijke kwaliteiten
  

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Voorbeeld: is de feedback gericht op 

taak, aanpak, leerstand of persoonlijke kwaliteit?

'Je hebt de opdracht goed uitgevoerd door eerst rustig de stappen door te nemen voordat je begon. Dat zorgde ervoor dat je overzicht hield. Deze manier helpt je om gestructureerd te werken'. 

Vraag: Wat zou je nog meer kunnen doen om nog beter de controle te houden? 

óf Aanwijzing: Probeer de volgende keer ook hardop te benoemen wat je doet, zodat je nog beter de controle houdt.

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Voorbeeld: is de feedback gericht op

taak, aanpak, leerstand of persoonlijke kwaliteit?

'Ik zag dat je in het begin wat onzeker was, maar je bleef toch proberen en hebt doorgezet. Dat laat zien dat je niet opgeeft, ook als iets moeilijk is'.

Vraag: Wat zou je nog meer kunnen doen als je twijfelt om ervoor te zorgen dat je niet opgeeft?

Aanwijzing: Misschien kun je, als je weer twijfelt, eerst een korte pauze nemen om je gedachten te ordenen voordat je verdergaat. 

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Didactisch coachen - hoe coach jij?

Dimensies:

• Taak 
• Aanpak of leerstrategie
• Leerstand 

• Persoonlijke kwaliteiten
  

Welke feedback geef jij het vaakst?

Welke het minst vaak?

Wat zet je wanneer in?

Volgens Voerman&Faber (2022) is effectieve docentenfeedback specifiek, doelgericht en niet te lang. Het heeft een verleden, een heden en een toekomst en het accent ligt vooral op progressiefeedback. Positieve en negatieve feedback wordt gegeven in een verhouding van 3:1 en gaat over de inhoud of taak die wordt uitgevoerd, de leerstrategie en de ‘modus’ van de student. Naast feed-up, feed-back en feed-forward worden met name ask-up, ask-back en ask-forward vragen gesteld, zodat het denken van de student wordt gestimuleerd (Dignath et al., 2023; Voerman & Faber, 2022). De meeste studenten zullen begeleiding en scafolding nodig hebben om deze vragen effectief te kunnen beantwoorden. Leerbevorderende feeback van leraren kan hierin voorzien (Dignath et al., 2023). 

Oefenopdracht

Wat: Beschrijf een situatie waarin je onlangs feedback gaf aan een student. Welke dimensie heb je gebruikt? Hoe had je feedback kunnen geven op de andere dimensies? Taak - Aanpak - Leerstand - Persoonlijke kwaliteiten

Hoe: in twee- of drietallen

Tijd: 15 minuten

Resultaat: Je hebt de methode didactisch coachen toegepast op een voor jou herkenbare situatie en ontdekt hoe dit handvat je helpt om effectief en gevarieerd te coachen in vergelijkbare situaties.

Klaar: Bespreek hoe deze methode je helpt bij de begeleiding.

Welke concrete tips ga jij toepassen in de begeleiding aan Generatie Z?

Wat maakt onze studenten
van Gen-Z leuk?

Hoe kijk je terug op deze bijeenkomst?

😒🙁😐🙂😃

Wees jezelf & join GenZ

Bedankt!