AWU les 1 het verwerken van post

• English
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom bij Les 1 AWU

Administratieve werkzaamheden uitvoeren

Doel van dit thema

Aan het eind van deze periode heb je geleerd welke administratieve handelingen er in een stagebedrijf gebeurt

Waar denk je aan bij het uitvoeren van administratieve taken?

Denk daarbij aan:

• H1: Het verwerken van post
• H2: Het opruimen en bewaren van post
• H3: Administratieve ICT-vaardigheden
• H4: Kassa, kasboek bijhouden en begroting
• H5: Reprofaciliteiten
• Het maken van een werkplanning

Doe opdracht:

Maak opdracht 2 blz. 63

Hoofdstuk 1

Het verwerken van post

• 1.1 soorten post
• 1.2 Indeling van post
• 1.3 Verwerken van binnengekomen post
• 1.4 Digitale postverwerking en workflow management
• 1.5 Uitgaande post
• 1.6 Portokosten
• Gebruik en structuur van e-mail bericht

0

1.1 soorten post

Welke soorten post ken je?
vul er minimaal 3 in.

Soorten post:

• Brieven
• kaartjes
• reclame folders
• rekeningen
• digitale post
• Facebook post
• Tweet

Soorten post:

Een andere indeling van soorten post:

• Zakelijke post
• Persoonlijke post
• Vertrouwelijke post

Zakelijke post

Persoonlijke post

Vertrouwelijke post

Welke omschrijving past het best bij de werkzaamheden die men verricht in een postkamer?

1. Post in de brievenbus doen
2. Post bezorgen bij mensen thuis
3. Het verwerken van inkomende en uitgaande post
4. Post sorteren op formaat of gewicht

0

Wat zal het verschil zijn tussen ingekomen post / uitgaande post?

1. Nog in de envelop/ er al uit gehaald.
2. Word behandeld/ word weggegooid.
3. Word ontvangen/ word verstuurd.
4. persoonlijke brieven/ zakelijke brieven.

Inkomende en uitgaande post?

• Ingekomen post is post die het bedrijf ontvangt.
• Uitgaande post is post dat het bedrijf verstuurd.
  
  
  
  Ingekomen post kan op 2 plekken binnen komen:

Bij het bedrijf zelf:
in een brievenbus

Op het postkantoor:
in een postbus

De post is binnen en dan?

• Je controleerd of de post goed is bezorgd. 
• Je sorteert de post: bijv. op afdeling, of naam!
• Openen en dateren van de post
• Je registreert de post

En dan?

Post dat wel opengemaakt mag worden wordt geregisteerd.  

En daarna afgeleverd bij de medewerker die het moet afhandelen.

Workflow-management

Digitaal verwerken van de post

Lees het "Voorbeeld"op blz. 71

En uitgaande post dan?

Ook dit gaat via de post kamer, er zijn verschillende soorten uitgaande post:
* Losse post
* Partijenpost
Wat dat allemaal betekend? Zie de volgende opdracht!

brievenbuspost en pakketten die niet door de deur kunnen

Veel poststukken in één keer verzenden voor een lager tarief.

Losse post

Partijenpost

Je moet hier voor betalen.

Voor zowel het versturen van brieven als paketten betaal je
portokosten (verzendkosten).
Dit doe je door de brief te frankeren. (zie afbeelding)
Het tarief is afhankelijk van een aantal zaken. Deze zijn... 

Het tarief is afhankelijk van:

• Gewicht 
• Grootte 
• Afstand
• Snelheid (bijvoorbeeld spoedservice)
• Soort verzendeling (aangetekend, verzekerd etc.)               Bekijk de verschillende tarieven op POST.NL op de volgende slide

https:

E-mail

Hoe hier mee om te gaan.

• Zakelijke mail
• Persoonlijke mail
• Structuur
• AAN/CC/BCC 
• Bijlagen

Structuur e-mail

• Aanhef
• inleiding
• middenstuk
• slot
• ondertekening

do's en dont's

• persoonlijk contact gaat voor e-mail
• Juiste aanhef en afsluiting
• Onderwerp aangeven
• let op de ondertekening
• gebruik AAN, BC en BCC
• Gebruik bijlagen
• beantwoorden, allen beantwoorden en doorsturen

Huiswerk-opdracht:

Lees de casus door op blz. 81.

verander de mailadres van je leidinggevende in:

[e-mail]

Het mail adres van het bedrijf is: [e-mail]

Stuur deze zakelijk mail!

Briefgeheim

In de wet staat dat het verboden is om een poststuk te openen die niet aan jou geadresseerd is.

Je moet hier toestemming voor hebben van je bedrijf.

Vertrouwelijke post open je nooit!!!