Audit - Les 2 - Voorbereiding

• Voeding
• MBO
• Studiejaar 3

Welkom

Audit - Les 2 - Voorbereiding

IBS Verbeteren van de kwaliteit

Lesplanning

• Terugblik: 15 minuten
• Inleiding: 15 minuten
• Theorie en opdrachten: 60 minuten
  
• Project: 30 minuten
  
• Afsluiting: 5 minuten

Wat is de definitie van "audit"?

Bij deze audit wordt gekeken naar conformiteit en sturing

1. Interne audit
2. Leveranciersaudit
3. Certificatie-audit
4. NVWA-inspectie

Bij welke audit worden mensen beoordeeld?

1. Systeemaudit
2. Procesaudit
3. Productaudit
4. Geen van allen

Wat heeft de PDCA-cyclus te maken met audits?

Voorbereiding audit?

Eigenschappen auditor?

• Schrijf individueel in 3 minuten zoveel mogelijk eigenschappen van een auditor op een post-it

• Welke eigenschappen passen bij wie?

Lesdoelen

• Je kunt het verschil tussen een auditprogramma en een auditplan uitleggen
• Je kunt benoemen waar je rekening mee moet houden bij het selecteren van een auditor
• Je kunt een auditplan opstellen

Plan

• Opstellen auditprogramma
• Selecteren auditoren
• Opleiden auditoren
• Opstellen auditplan

Auditprogramma

(Jaar)planning van de audits die je gaat uitvoeren

• Maand waarin de audit wordt gepland
• Afdeling/proces
• Onderwerp
• Auditor

Wordt vaak opgesteld door de kwaliteitsmanager

Voorbeeld auditprogramma

Auditor

• Kennis (inhoudelijk en auditproces)
• Vaardigheden
• Ervaring
  

Eigenschappen auditor

• Aanpassingsvermogen
• Beslist
  
• Diplomatiek 
• Doel voor ogen houden
• Opmerkzaam
  
• Snel kunnen schakelen
• Sociaal
• Vasthoudend
• Zelfstandig

• Welke eigenschap is het belangrijkst voor een auditor?
• Welke eigenschappen hebben jouw medestudenten?
• Welke kennis en vaardigheden wil je verder ontwikkelen om een goede auditor te zijn?

Auditplan

• Doel 
• Toetsingskader
  
• Wie?
• Wat? (scope, onderliggende proces/onderdeel kwaliteitssysteem)
• Waar?
• Wanneer?
• Hoe?

Voorbeeld auditplan

Doel

• Controleren of het systeem,  het proces of de documentatie aan de gestelde eisen voldoet
  
• Fouten, knelpunten, problemen of (mogelijke) risico's opsporen
  
• Verbetermogelijkheden vaststellen
  
• Effect van ingevoerde maatregelen beoordelen
• Bepalen of het kwaliteitssysteem effectief is of bijdraagt aan het behalen van doelen

Toetsingskader

Wat wordt er getoetst?

• Wetgeving
• Systeemeisen (BRC, IFS etc.) of keurmerkeisen (Max Havelaar, Planet Proof etc.)
• Interne eisen (handboek, procedures etc.)
• Auditor blijft binnen het gekozen toetsingskader

Wordt bepaald door de auditklant en is afhankelijk van het doel

Betrokken partijen

• Auditklant
• Auditee
• Kwaliteitsmanager
• Auditor
• Auditteam
• Leadauditor
• Begeleider

Scope

Waarop heeft de audit betrekking? (omvang)

• Gedeelte van het systeem
• Specifiek proces
• Specifiek product
• Overkoepelend onderwerp (veiligheid, verbetercyclus etc.)

Wordt bepaald door de auditklant en is afhankelijk van het doel

Verbeteren auditplan

• Beschrijf in groepjes van 2 of 3 in 5 minuten de verbeterpunten voor het auditplan

Project

• Een uitgewerkt auditprogramma
• Beschrijf per audit wat het doel is van de audit
• Ontwikkel een auditplan per audit die je gaat uitvoeren. Werk dit uit volgens format

Project

• een auditplan opgesteld volgens de richtlijnen (checklist les 1 & interview van minimaal 10 minuten)

Lesdoelen

• Je kunt het verschil tussen een auditprogramma en een auditplan uitleggen
• Je kunt benoemen waar je rekening mee moet houden bij het selecteren van een auditor
• Je kunt een auditplan opstellen

Afsluiting

• Huiswerk: welke kennis en vaardigheden wil je nog verder ontwikkelen, dus wat zijn jouw persoonlijke leerdoelen als auditor?