Klachtgesprek voeren 1LT1D maandag 16 jan

Deze les:

Vervolg voorbereiding op IE Gesprekken voeren 
Nu: Klachtgesprek

Voorbereiden klachtgesprek
beoordelen tweetal met 
beoordelingsformulier
Gesprekken voeren

1 / 12
suivant
Slide 1: Diapositive
NederlandsMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 12 diapositives, avec diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Deze les:

Vervolg voorbereiding op IE Gesprekken voeren 
Nu: Klachtgesprek

Voorbereiden klachtgesprek
beoordelen tweetal met 
beoordelingsformulier
Gesprekken voeren

Slide 1 - Diapositive

Klachtgesprek...
Wie heeft er wel eens mee te maken gehad? 
Wie heeft het moeten afhandelen?
Wie heeft zelf een klacht gehad?

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Diapositive

Slide 5 - Diapositive

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Lien

Slide 8 - Lien

Slide 9 - Lien

Opdracht: 
Een klachtgesprek voorbereiden en houden
timer
9:00

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Slide 12 - Diapositive