Hoofdstuk 2 Observeren en registreren

• Geüniformeerd
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

Geüniformeerde dienstverlening

Hoofdstuk 2 Observeren en registreren

Aan het eind van dit hoofdstuk weet je:

Waarom en hoe je observeert.

Welke afwijkingen je tegenkomt en hoe je die uitlegt.

Welke afwijkingen je registreert en rapporteer.t

Hoofdstuk 2 Observeren en registreren

Wat betekent observeren en waarnemen?

Oefening waarnemen

Let goed op tijdens de video. Wat is waar/niet waar

Filmfragment

Tel hoeveel keer de bal wordt overgespeeld

Observeren

Waarnemen: bewust worden door te kijken.

Observeren: bewust letten op een bepaald onderdeel.

Waarom waarnemen en observeren:

Is alles in orde?

Zijn er opvallende situaties?

Moet ik speciale zaken scherp

 in de gaten houden?

Subjectief Uitgaan van gevoel en mening

Objectief Alleen gericht op feiten

Observeren

Het kan bij observeren uitmaken hoe je je voelt, voorbeelden zijn:

Stress --> je kunt minder hebben

Vermoeid --> je let minder goed op

Kou --> je wilt snel weer naar binnen

Observaties kunnen verschillen. Het verschil kan te maken hebben met de achtergrond en ervaring van de observator.

Vragen stellen

Wat is normaal? Wat is niet normaal?

Maar het liefst signaleer je deze afwijkingen natuurlijk eerder, zodat je kunt handelen en problemen kunt voorkomen.

Afwijking in gedrag/omgeving

Vragen stellen

Open of gesloten vragen

Objectief en subjectief

Handelend optreden of niet

Als je bij stap 5 besluit om handelend op te treden heb je gekozen voor een bepaalde aanpak. Hierbij heb je rekening gehouden met:

Instructies die binnen het bedrijf gelden

Goed inschatten van de situatie

Je gezonde verstand

Handelend optreden of niet

Je moet besluiten of je handelend op gaat treden. Je neemt beslissingen volgens een stappenplan.

Oordeel niet te snel 2.05

Signalement

Noteer zo goed mogelijk het signalement van de dader(s)

Een signalement opnemen en herkennen

Signalement geeft aan hoe de dader eruit ziet en welke andere kenmerken hij allemaal heeft.

Primaire kenmerken

Secundaire kenmerken

Bijzondere kenmerken

Compositietekening

zo kan het ook

Rapporteren

Wat is er gebeurd en hoe is er gehandeld?

Aan de hand van een rapport kunnen maatregelen getroffen worden. Denk dus goed na over welke afwijkingen gerapporteerd moeten worden en op welke manier.

Dienstrapport: alledaagse dingen

Specifiek rapport: ernstige gebeurtenis

Een dienstrapport schrijf je ....

1. Als er een specifieke gebeurtenis heeft plaats gevonden.
2. Alle daagse dingen

Afkijken aflevering Kamp Van Koningsbrugge

https://npo.nl/start/serie/kamp-van-koningsbrugge

Hoofdstuk 2

Blz 192-193

Afwijkingen

Maak opdracht 2.12

Opdracht: ga in de omgeving van school op zoek naar 5 afwijkingen in de omgeving. Maak foto's ervan. In de klas zet je ze in een document en legt de afwijking uit.