J28B oefenen lesson up

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 2,3

Proeftoets Sales Examen

Kerntaak B1-K2: Voert het verkooptraject uit ,
Onderwerp: communicatieproces

Wat is LSD

1. lezen, samenvatten, doorvragen
2. luieren, strand, drinken
3. luisteren, samenvatten, doorvragen
4. een medicijn

Ik geef een vb en zei vullen blz 51 in

Welk model structureert de stappen van de verkoopcyclus?

1. AIDA-model
2. DAGMAR- model
3. VOITA-model
4. alle 3 de modellen

Op een congres wordt informatie uitgewisseld over milieu bedreigingen.

Van welke communicatievorm is hier sprake?

1. groepscommunicatie
2. massacommunicatie
3. interpersoonlijke communicatie
4. geen van de 3

Wat is koopwens?

1. Een wens van de verkoper
2. Het artikel dat een klant wilt kopen
3. Het artikel wat de klant niet wil kopen
4. Het product

Wat is ruis ?

1. Overbrengen van een reclameboodschap aan personen uit de doelgroep.
2. Proces waarbij alle informatie van de ontvanger terugkeert naar de ontvanger.
3. Storing in het overbrengen van een reclameboodschap aan de groep.
4. Een apparaat waarmee je informatie overbrengt van een groep naar een andere groep.

De taak van een accountmanager is het onderhouden van relatie met klanten!

waar

niet waar

Waar staan de letters CRM in het woord CRM-systeem voor?

Van welke type vorm van communicatie is er sprake in de volgende beschrijvingen,  sleep het goede antwoord naar de tekst. 

Communicatie tussen minstens twee personen. 

2.   In een online les word informatie uitgewisseld over een aankomende schoolreis 

3. Er wordt een persconferentie gegeven op tv over de corana-maatregelen

interpersoonlijke communicatie 

Massacommunicatie 

Groepscommunicatie 

de stem van de docent die jouw toe spreekt in de klas is.....

1. het medium, verbaal en de-codeerd
2. de boodschap, nonverbaal, gedecodeerd
3. de boodschap, verbaal en ge-encodeerd
4. het medium, verbaal en ge- endecodeerd

Om klanten te selecteren wordt gebruikt gemaakt van customer rating. Hoe wordt customer rating gedaan?

1. Door klanten als prospect te beoordelen
2. Door klanten te segmenteren
3. Door klanten te beoordelen op gekozen criteria

Verschil tussen deepselling en upselling is?

1. Deepselling is een duurdere variant verkopen
2. Upselling is meer van hetzelfde product
3. Deepselling is meer van hetzelfde product verkopen

De financieel directeur wordt gevraagd om zijn advies bij een inkoopcontract. Zijn rol in het DMU is?

1. Beslisser
2. Gebruiker
3. Beinvloeder
4. Gatekeeper

Je hebt al enige ervaring met het kopen van een tv. Dit is een:

1. UPO
2. BPO
3. RAG

Een voorbeeld van canvassing is?

1. Een folder maken in dit programma
2. Langsgaan bij een klant
3. Een advertentie laten drukken op een groot scherm

Een verkoopcyclus zijn de fases:

1. voorbereiding, opening, informatie, transformatie, afsluit, relatie
2. aanbod, acceptatie, levering
3. attention, interest, desire, action
4. vocatie

De juiste fases verkoopcycles:

1. voorbereiding, opening, transformatie, informatie, afsluit, relatie
2. voorbereiding, opening, informatie, transformatie, afsluit, relatie
3. relatie, voorbereiding, opening, transformatie, informatie, afsluit
4. informatie, voorbereiding, opening, transformatie, afsluit, relatie

crm is een manier van verkoop waarbij iedere klant een aanbod te doen die aansluit op de individuele behoeften

1. Klopt helemaal
2. nee, dit is een verkoop it-systeem

SPIN is een vraagtechniek. Dit staat voor?

1. Situatievraag, probleemvraag, implicatievraag, nutvraag
2. Situatievraag, probeervraag, implicatievraag, nutvraag
3. Situatievraag, probleemvraag, interesse vraag, nutvraag

The End.... 

Thank you for participating