communicatieve vaardigheden les 2

• Sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

HERHALEN

Wat is communicatie?

Welke 4 manieren van communiceren zijn er?

Wat is ruis en waardoor ontstaat ruis?

Opdrachten bespreken?

Communicatieve vaardigheden les 2

(non)verbaal communiceren

Verbaal is met woorden

Non-verbaal is zonder woorden

Als iemand goed kan communiceren met woorden is deze persoon...

1. Non-verbaal zwak
2. Verbaal sterk
3. Verbaal zwak
4. Non-verbaal sterk

Schrijf een voorbeeld op van non-verbale communicatie

Congruentie

Wat je zegt, voelt en denkt is hetzelfde

--> Als jij iets anders zegt dan je denkt en voelt, ben je incongruent.

Wat is een nadeel van incongruent zijn?

1. de ontvanger kan precies zien wat jij bedoelt als zender
2. De ontvanger luistert hierdoor minder goed naar de boodschap
3. De ontvanger moet alleen luisteren en niet naar de zender kijken
4. De ontvanger weet niet zo goed wat nou eigenlijk de boodschap is

Zakelijk communiceren

-email

-brief

-telefoongesprek

-overleg

-WhatsApp

Zakelijk

-Communiceert namens een organisatie

-Beleefd, duidelijk, correct, gastvrij

-Duidelijk onderwerp

Persoonlijk

-Namens jezelf

-Je hebt geen fatsoensregels

-Praatje pot

Wat communiceert deze man met zijn kleding?

Wat communiceert deze man met zijn kleding?

Huiswerk

Opdracht 5, 6, 7, 8, 11, 12, 13