2. week 3 Accountprofiel

• AccountManagement
• MBO
• Studiejaar 2

Week 3

Profieldeel

Accountmanagement

Doelen van vandaag

1. Ik ken en herken  de verschillende fases in Accountplanning
   
2. Ik kan mijn mening over 3 stellingen verantwoorden en onderbouwen

Agenda

• Herhalingsvragen AccountPlanning en Relatie (hfd 1)
• Werkvorm "Stellingen bespreken"
• Opdracht Accountprofiel

Controlevragen

De salesfunnel kent verschillende klantlevensfasen.

Hoe heet de fase
die zich kenmerkt door koude acquisitie?

1. Klantretentie
2. Lead of suspect generatie
3. Orderrealisatie
4. Prospectkwalificatie

In de relatielevenscyclus is de eerste fase de ....

1. Aftastfase
2. Acquisitiefase
3. Groeifase
4. Verzadigingsfase

In de relatielevenscyclus volgt na de verzadigingsfase de....

1. neergangsfase
2. groeifase
3. acquisitiefase
4. innovatiefase

Klanten die een nieuw product aanschaffen zonder al teveel op de prijs te letten zijn in het adoptieproces de....

1. Innovators
2. Early adopters
3. Early Majority
4. Laggards

Een accountplan bestaat uit een aantal onderdelen.

In welk onderdeel geef je aan HOE je de accountdoelen wilt halen?

1. AccountAnalyse
2. AccountDoelen
3. AccountStrategie
4. AccountBewaking

Klantretentie wordt bereikt in welke fase?

1. accountprofiel
2. accountdoelen
3. accountstrategie
4. accountbeheer

In de relatielevenscyclus als cyclisch proces bestaat 1 fase niet, welke?

1. aanbodfase
2. relatiefase
3. innovatiefase
4. transactiefase

De kopers die nu zonnepanelen aanschaffen zijn volgens de fases in het adoptieproces...

1. Innovators
2. Early Majority
3. Late Majority
4. Laggards

Blz 21 AM boek

Lever opdracht 5 in Teams in

Stellingen :

1: Het maken van een Accountplanning heeft helemaal geen zin

2: Als AM geef je gevraagd en ongevraagd advies

3: Goed verkopen is een kwestie van gunnen

Presentatie Adoptieproces (poging 3)

Accountprofiel (onderdeel vd AccountAnalyse)

Accountprofiel:

Is de beschrijving van de meest karakteristieke kenmerken en relevante eigenschappen van het account

Opdracht 5. AccountProfiel, onderdeel van de Accountanalyse

Groep 1: Heineken

Groep 2: Vodafone

Groep 3: Philips

Groep 4: ING

Groep 5: Unilever

Opdracht AccountProfiel, onderdeel van de AccountAnalyse

Maak een accountprofiel van je gekozen/toegewezen bedrijf.

Zorg dat de volgende componenten worden omschreven en welke bron je hiervoor hebt gebruikt.

De onderdelen van het accountprofiel zijn o.a.:

algemene gegevens

marktgegevens

organisatiegegevens

marketingbeleid

financiële positie.

Evaluatie van deze les

Fases Accountplanning

Ontwikkeling van een accountrelatie

Wat vonden jullie van deze les?