Planmatig werken les 7

• Helpende zorg en welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Planmatig werken

les 7

Wat weet je nog?

Wat is evalueren?

1. Achteraf bewust nadenken hoe het is gegaan
2. Na afloop deelnemers bedanken
3. Van tevoren nadenken hoe het zal gaan
4. Vooraf op papier zetten wat je gaat doen.

Wat is reflecteren?

1. Terug kijken naar je eigen handelen
2. Kijken naar hoe je nog moet handelen

Leervragen

1. Hoe ga je om met feedback?

2. Welke feedbackmethoden zijn er?

3. Hoe rapporteer je?

4. Op welke manieren kun je leren en leer jij?

5. Hoe leer je op de werkvloer?

Feedback

Als iemand anders jouw werkzaamheden beoordeelt en zijn mening hierover geeft, dan krijg je feedback. Feedback is een reactie op het gedrag of het resultaat dat wordt geleverd.

Feedback kun je:

ontvangen

geven

vragen.

Feedback geven

1. Gedrag
2. Gevolg 
3. Gewenst gedrag

De feedback ‘Ik had verwacht dat je eerder klaar zou zijn met de werkzaamheden. Dat vind ik jammer’ is:

1. Negatieve feedback
2. Positieve feedback

De feedback ‘Ik zie dat je goed je best hebt gedaan. Het resultaat mag er zijn’ is:

1. Negatieve feedback
2. Positieve feedback

Feedback ontvangen

1. Actief luisteren
   
2. Doorvragen
   
3. Bedanken
4. Nadenken
   
5. Actie ondernemen
   

Feedback nodig? Zo vraag je erom:

• Vraag iemand feedback die je vertrouwt.
  
• Vraag die persoon om feedback op een rustig moment.
  
• Zorg dat je duidelijk bent. Vraag precies wat je wilt weten.
  
• Stel de ander open vragen. 
  
• Het kan zijn dat de feedback negatief is. Luister wel goed.
  
• Denk goed na over de feedback en bedenk wat je hiervan kunt leren.
  

Samen maken we opdracht 57!

(of in de toetsweek als er meer tijd is)

Rapporteren

- Mondeling

- Schriftelijk

1. Zakelijke taal
2. Duidelijke taal
3. Volledige informatie
4. Beknopt
5. Objectief

Samen maken we opdracht 63

www-dsz.service.rug.nl

MAKEN

Opdracht: 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69

Leervragen

1. Hoe ga je om met feedback?

2. Welke feedbackmethoden zijn er?

3. Hoe rapporteer je?

4. Op welke manieren kun je leren en leer jij?

5. Hoe leer je op de werkvloer?