Communicatie

Communicatie

Gemaakt door: Yara, Elisa, Elin en Celeste

Communicatie

Effectief communiceren

Wat is communicatie?

Communicatie is het proces waarin een zender informatie overbrengt aan een ontvanger.

Waar staat ZMBO voor?

1. Zender, boodschap en ontvanger
2. Berichten met elkaar
3. ZMBO is een kledingmerk
4. Zender, boodschap, medium en ontvanger

ZMBO-model

Verschillende soorten communicatie

Er bestaan verschillende soorten communicatie:

• Eenzijdige communicatie
• Tweezijdige communicatie
• Verbale communicatie
• Non-verbale communicatie

Waar is non-verbale communicatie handig voor?

Wat is intonatie?

Coderen en decoderen

Coderen: de zender zet de boodschap om in bijvoorbeeld woorden of gebaren

Decoderen: de ontvanger zet de boodschap om in een betekenis

Wat is feedback?

Wat is interactie?

Het inhoudsascpect en het relatieascpect

Het inhoudsaspect: de inhoud van de boodschap 

Het relatieaspect: hoe de zender zich ziet in relatie tot de ontvanger

Wat is het algemeen voorkomen?

Wat is representativiteit?

De verschillende zones

De intieme zone: 45 cm afstand

De persoonlijke zone: 45 tot 120 cm afstand

De sociale zone: 120 tot 360 afstand

De publieke zone: 360 cm afstand of meer

Ruis 

Ruis: Alle factoren  die de communicatie bemoeilijken of verstoren

Interne ruis: Alle factoren bij zender of ontvanger zelf die de communicatie bemoeilijken of verstoren

Externe ruis: Alle factoren van buitenaf die de communicatie bemoeilijken of verstoren

Wat is empathisch communiceren?

Wat is Interpreteren?

Rekening houden met diversiteit is belangrijk als onderwijsassistent?

Eens

Oneens