marketing 2

1 / 40
suivant
Slide 1: Diapositive
MarketingMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 40 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Diapositive

probleemanalyse
opstellen onderzoeksplan
verzamelen van gegevens
analyse en interpretatie van gegevens
rapportage
presentatie
evaluatie

Slide 3 - Question de remorquage

Bij welk soort onderzoek wil je erachter komen welke prijs de klant bereid is te betalen?
A
Benchmarking
B
Prijsanalyse
C
Afnemersanalyse
D
Concurrentieanalyse

Slide 4 - Quiz

Een manager van een restaurant krijgt regelmatig klachten over de onvriendelijkheid van de bediening. Met wat voor soort marktonderzoek kan de manager inzicht in de klachten krijgen?
A
Afnemersanalyse
B
Koopgedraganalyse
C
Productevaluatie
D
Klanttevredenheidsonderzoek

Slide 5 - Quiz

Een fabrikant van koffiemachines wil graag weten hoe het bedrijf ervoor staat ten opzichte van andere organisaties in dezelfde branche. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
Afnemersanalyse
B
Benchmarking
C
Leveranciersonderzoek
D
Prijsonderzoek

Slide 6 - Quiz

Zalando doet onderzoek naar of het realistisch is om een fysieke winkel te openen. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
Afnemersanalyse
B
Benchmarking
C
Leveranciersonderzoek
D
haalbaarheidsonderzoek

Slide 7 - Quiz

Bol brengt hun leveranciers in kaart. Ze willen graag onderzoeken of deze bedrijven voldoen aan hun eisen en afspraken. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
Afnemersanalyse
B
leveranciersonderzoek
C
benchmarking
D
haalbaarheidsonderzoek

Slide 8 - Quiz

Ikea wil dmv een onderzoek in kaart brengen hoe vaak klanten een product afnemen en hoe vaak ze terugkeren naar de winkel. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
benchmarking
B
leveranciersonderzoek
C
bedrijfstakanalyse
D
koopgedraganalyse

Slide 9 - Quiz

Eén van de fases in het marktonderzoekproces is het opstellen van een onderzoeksplan.

Wat is de volgende fase in het marktonderzoeksproces?
A
Analyse en interpretatie van gegevens
B
Probleemanalyse
C
Rapportage
D
Verzamelen van gegevens

Slide 10 - Quiz

Een groothandel brengt dmv een onderzoek in kaart welke supermarkten zij willen gebruiken als verkooppunt. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
benchmarking
B
leveranciersonderzoek
C
distributieanalyse
D
koopgedraganalyse

Slide 11 - Quiz

Apple start een onderzoek naar hun grootste concurrenten. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
benchmarking
B
leveranciersonderzoek
C
distributieanalyse
D
concurrentieanalyse

Slide 12 - Quiz

Welke fase van het onderzoeksproces komt na de probleemanalyse?
A
Analyseren en interpreteren van de gegevens
B
Verzamelen van de gegevens
C
Opstellen onderzoeksplan
D
Rapportage

Slide 13 - Quiz

Een fabrikant van koffiemachines wil graag weten hoe het bedrijf ervoor staat ten opzichte van andere organisaties in dezelfde branche. Welke vorm van onderzoek moet het bedrijf hiervoor uitvoeren?
A
Afnemersanalyse
B
Benchmarking
C
Leveranciersonderzoek
D
Prijsonderzoek

Slide 14 - Quiz

probleemanalyse
opstellen onderzoeksplan
verzamelen van gegevens
analyse en interpretatie van gegevens
rapportage
presentatie
evaluatie

Slide 15 - Question de remorquage

Stap 3, 4 en 5

Slide 16 - Diapositive

Wat is het verschil tussen kwantitatief en kwalitatief onderzoek?

Slide 17 - Question ouverte

Welk kenmerk hoort bij een gestructureerd interview?
A
Biedt veel ruimte om door te vragen.
B
De volgorde van de vragen kan worden aangepast.
C
De vragen liggen van te voren vast.
D
Heeft een vrije opzet

Slide 18 - Quiz

Primaire data
Secundaire data
Fieldresearch
Deskresearch
Interview
Artikel uit de krant
relatief goedkoop
kost relatief veel tijd

Slide 19 - Question de remorquage

Veldonderzoek
Bureauonderzoek
primaire gegevens
secundaire gegevens 
interview
literatuur

Slide 20 - Question de remorquage

Noem een voordeel en een nadeel van deskresearch

Slide 21 - Question ouverte

Bij welke methode van onderzoek is beïnvloeding van de uitkomsten door de onderzoeker niet mogelijk?
A
Experiment
B
Panel
C
Observatie

Slide 22 - Quiz

Een schaatsenfabrikant voert onderzoek uit. De centrale vraag luidt: ‘Waarom is de afzet van schaatsen in het noorden hoger dan in het zuiden?’. Welk soort onderzoek past bij deze vraag?
A
Beschrijvend
B
Verkennend
C
Verklarend

Slide 23 - Quiz

Hoe noemt een marktonderzoeker de reacties die hij krijgt op een enquête?

Slide 24 - Question ouverte

Een installatiebedrijf heeft de volgende onderzoeksvraag. ‘Welke factoren hebben invloed op de tevredenheid van onze klanten?’ Welk soort onderzoek past bij deze vraag?
A
Beschrijvend onderzoek
B
Verkennend onderzoek
C
Verklarend onderzoek

Slide 25 - Quiz

'Hoeveel % van de studenten haalt in 3 jaar hun diploma?'
Wat voor soort onderzoek is dit?
A
Verkennend onderzoek
B
Beschrijvend onderzoek
C
Verklarend onderzoek

Slide 26 - Quiz

Hoe herken je een verklarend onderzoek in een onderzoeksvraag?
A
'waarom'
B
'wat'
C
'wie'
D
'welke'

Slide 27 - Quiz

Slide 28 - Diapositive

Wat is validiteit? 
Meet je wat je wil meten? Komt het overeen met de werkelijkheid? Is je enquête gebaseerd op literatuur of bestaande enquêtes? Komen de vragen overeen met je onderzoeksvraag en –onderwerp?

Slide 29 - Diapositive

Wat is betrouwbaarheid? 
Zullen jouw resultaten hetzelfde zijn als je het onderzoek nog een keer zou doen? Waarom zorgt een gestructureerd interview voor een hoge betrouwbaarheid?

Slide 30 - Diapositive

Wat is representativiteit? 
Hoe groot is de steekproef van je enquête? Is dat representatief voor alle klanten van het bedrijf?

Slide 31 - Diapositive

Wat is nauwkeurigheid?
 Als 50% van de klanten tevreden zijn, dan is de nauwkeurigheidsgraad (5%) vaak tussen de 45% en 55%. Het kan namelijk iets afwijken.

Slide 32 - Diapositive

Slide 33 - Diapositive

Welk begrip gebruik je om aan te geven of een vraag meet wat je wilt meten?
A
Betrouwbaarheid
B
Nauwkeurigheid
C
Representativiteit
D
Validiteit

Slide 34 - Quiz

Een onderzoek is betrouwbaar als ..
A
het dezelfde uitkomst heeft bij eenzelfde onderzoek
B
de steekproefpopulatie groot genoeg is
C
er een enquête op basis van literatuur is opgesteld
D
de resultaten maximaal 5% afwijken

Slide 35 - Quiz

Bij welke methode van onderzoek is beïnvloeding van de uitkomsten door de onderzoeker niet mogelijk?
A
Experiment
B
Panel
C
Observatie

Slide 36 - Quiz

'Een groep personen waarvan de leden een oordeel uit mogen spreken over een product, dienst of idee.' Wat is hier beschreven?
A
Groepsdiscussie
B
Panel
C
Observatie
D
Experiment

Slide 37 - Quiz


Bij dit onderzoek wordt gekeken naar het effect op de omzet van 2 verschillende lay-out van een app
A
Groepsdiscussie
B
Panel
C
Experiment
D
Observatie

Slide 38 - Quiz

Welk begrip gebruik je om aan te geven of een vraag meet wat je wilt meten?
A
Betrouwbaarheid
B
Nauwkeurigheid
C
Representativiteit
D
Validiteit

Slide 39 - Quiz

Een onderzoek is betrouwbaar als ..
A
het dezelfde uitkomst heeft bij eenzelfde onderzoek
B
de steekproefpopulatie groot genoeg is
C
er een enquête op basis van literatuur is opgesteld
D
de resultaten maximaal 5% afwijken

Slide 40 - Quiz