COM conflicthantering oefentoets SW2F

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

COM conflicthantering oefentoets SW2F

Welk type conflict zorgt voor een slechtere relatie tussen beide partijen? 1

1. ieder conflict
2. een constructief conflict
3. een destructief conflict
4. een instrumenteel conflict

Welke verschillende conflictvormen zijn er? (1)

Welke fasen kun je benoemen waarin een conflict zich kan bevinden (6 in totaal)

Welke verschillende conflictbronnen kun je benoemen (reader beschrijft 5 verschillende) (2)

Wat voor soorten reacties kun je hebben in een dreigende situatie? (4)

1. Vechten, huilen, bevriezen
2. Vluchten, agressie, bevriezen
3. Vechten. vluchten, bevriezen
4. Agressie, vechten, wegrennen

Hoe kun je het beste reageren wanneer iemand expressieve agressie vertoond? (4)

Welk antwoord is waar? (3)

1. conflicten hebben alleen negatieve gevolgen
2. conflicten kunnen positieve en negatieve gevolgen hebben
3. conflicten hebben alleen positieve gevolgen
4. conflicten hebben geen gevolgen

In welke fase zit een conflict als je een meningsverschil hebt, waar beide partijen niet uitkomen, maar er nog een win-win mogelijk is.

1. Emotionele fase
2. Strijd fase
3. Rationele fase
4. Oplossing fase

Beschrijf de escalatieladder in eigen woorden (4)

Noem 3 hanteringstijlen voor een conflict
(3)

Wanneer ontstaat een conflict?

1. als er veel spanning is in een groep
2. als mensen met een meningsverschil niet meer naar elkaar luisteren
3. als je met dingen gaat gooien
4. als je geen zin meer hebt in de les

Begrijp je naar jouw idee de theorie en over welk onderwerp zou je nog meer uitleg willen?!