JCD 1 Marketing les 12a

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

6 P's?

6 P's

• Product
• Prijs 
• Promotie
• Plaats
• Personeel
• Presentatie

Presentatie 

= Hoe presenteert een bedrijf zich aan zijn klanten

Bijv:

• Advertenties/ folders
  
• Bedrijfspand
  
• Winkels/showrooms
  
• Restaurants
  

Presentatie 

Presentatie past bij bedrijfsformule

Pand:

• Interieur
• Exterieur

Waar denk je aan bij het begrip
"Huisstijl"

Huisstijl

= alle zichtbare kenmerken waaraan je het bedrijf herkent. 

Dat betekend dat in alle uitingsvormen van het bedrijf bepaalde kleuren, letters en vormen zich herhalen.

Huisstijl Nova College

Wat is er met de huisstijl van Mc Donalds gebeurt?

Presentatie

Exterieur = eerste beeld dat klanten van het bedrijf krijgen

Klanten weten waar ze moeten zijn. --> Naam goed zichtbaar en opvallend (verlichting)

Interieur = klant moet zich prettig voelen, moet er op ideeën worden gebracht, daar besluit hij zaken te doen

Belangrijk

 Sfeer en functionaliteit

M.b.v.

• Kleur
  
• Materiaal
  
• Verlichting (basis verlichting en accentverlichting)
  

Personeel

Medewerkers kunnen een waardevolle aanvulling zijn. Ze kunnen ook een negatieve invloed hebben op het bedrijfsresultaat

Beroepshouding -->  bepaald gedrag van je medewerkers

 

Personeel

Klantbinding = klanten die regelmatig terugkeren

Hiervoor heb je deskundige en klantvriendelijk personeel nodig

Deskundig: Kennis en vaardigheden

Personeel

Klantvriendelijkheid

5 basisprincipes:

• Wees attent
• Wees behulpzaam
• Wees vriendelijk
• Wees correct
• Wees empatisch

Personeel

Empathie = inlevensvermogen in de gedachtengang of gevoelens van de ander

Hoe worden de 6 P's ook wel genoemd?

1. Marketingmix of marketingdoelen
2. Marketingmix of marketinginstrumenten
3. Marketingdoelen of marketinginstrumenten
4. Marketinginstrumenten of marketingbestek

Je plaatst een foto op instagram over de opening van je winkel.

Je gebruikt lichte en vrolijke kleuren in combinatie met lettertype Arial om zo je doelgroep aan te spreken

Je bent aan het nadenken wat je wilt verkopen in je winkel

Je hebt in de omgeving gekeken en besluit jouw producten net wat goedkoper te maken dan de concurrentie.

Naast jouzelf is Yusef in dienst als verkoper.

Je winkel is gevestigd in een nieuw en groeiend dorp, waar veel ouders met jonge kinderen wonen.

Prijs

Promotie

Presentatie

Personeel

Plaats

Product

Welke 4 P's zijn het meest belangrijk voor een webshop

1. plaats, product, personeel, presentatie
2. prijs, product, promotie, plaats
3. product, plaats, personeel, presentatie
4. prijs, presentatie, personeel, promotie