Marketing les 12

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Marketing les 12

6 P's?

Marketingmix 

Personeel

Product

Prijs

Promotie

Presentatie

Personeel

Plaats

6 P's

• Product
• Prijs 
• Promotie
• Plaats
• Personeel
• Presentatie

Presentatie 

= Hoe presenteert een bedrijf zich aan zijn klanten

Bijv:

• Advertenties/ folders
  
• Bedrijfspand
  
• Winkels/showrooms
  
• Restaurants
  

Presentatie 

Presentatie past bij bedrijfsformule

Pand:

• Interieur
• Exterieur

Waar denk je aan bij het begrip
"Huisstijl"

Huisstijl

= alle zichtbare kenmerken waaraan je het bedrijf herkent. 

Dat betekend dat in alle uitingsvormen van het bedrijf bepaalde kleuren, letters en vormen zich herhalen.

Huisstijl Nova College

Wat is er met de huisstijl van Mc Donalds gebeurt?

Presentatie

Exterieur = eerste beeld dat klanten van het bedrijf krijgen

Klanten weten waar ze moeten zijn. --> Naam goed zichtbaar en opvallend (verlichting)

Belangrijk

 Sfeer en functionaliteit

M.b.v.

• Kleur
  
• Materiaal
  
• Verlichting (basis verlichting en accentverlichting)
  

Presentatie

Interieur = klant moet zich prettig voelen, moet er op ideeën worden gebracht, daar besluit hij zaken te doen

Welk interieur herken je?

Personeel

Medewerkers kunnen een waardevolle aanvulling zijn.

 Ze kunnen ook een negatieve invloed hebben op het bedrijfsresultaat

Beroepshouding -->  bepaald gedrag van je medewerkers

 

Personeel

Klantbinding = klanten die regelmatig terugkeren

Hiervoor heb je deskundige en klantvriendelijk personeel nodig

Deskundig: Kennis en vaardigheden

Personeel

Klantvriendelijkheid

5 basisprincipes:

• Wees attent
  
• Wees behulpzaam
  
• Wees vriendelijk
  
• Wees correct
  
• Wees empatisch
  

Personeel

Empathie = inlevensvermogen in de gedachtengang of gevoelens van de ander

Hoe worden de 6 P's ook wel genoemd?

1. Marketingmix of marketingdoelen
2. Marketingmix of marketinginstrumenten
3. Marketingdoelen of marketinginstrumenten
4. Marketinginstrumenten of marketingbestek

Product of dienst?

1. product
2. dienst
3. allebei

Je plaatst een foto op instagram over de opening van je winkel.

Je gebruikt lichte en vrolijke kleuren in combinatie met lettertype Arial om zo je doelgroep aan te spreken

Je bent aan het nadenken wat je wilt verkopen in je winkel

Je hebt in de omgeving gekeken en besluit jouw producten net wat goedkoper te maken dan de concurrentie.

Naast jouzelf is Yusef in dienst als verkoper.

Je winkel is gevestigd in een nieuw en groeiend dorp, waar veel ouders met jonge kinderen wonen.

Prijs

Promotie

Presentatie

Personeel

Plaats

Product

Welke 4 P's zijn het meest belangrijk voor een webshop

1. plaats, product, personeel, presentatie
2. prijs, product, promotie, plaats
3. product, plaats, personeel, presentatie
4. prijs, presentatie, personeel, promotie

Wat is juist?

1. Uitgebreide product = fysiek + totale product
2. Uitgebreid product = fysieke - totale product
3. Totale product = fysieke - uitgebreide product
4. Totale product = fysieke + uitgebreide product

Wat is het verschil tussen prijsdiscriminatie & prijsdifferentiatie

1. prijsdiscriminatie gaat over de locatie, prijsdifferentiatie is de leeftijd enzo.
2. Er is geen verschil
3. prijsdiscriminatie gaat over leeftijd enzo, prijsdifferentiatie is de locatie
4. als prijsverschil een gevolg is van kosten verschil, is er prijsdiscriminatie.

Welke vorm van distributie gebruikt de producent van Rolls Royce?

1. intensieve distributie
2. selectieve distributie
3. exclusieve distributie

We spreken van een markt als er ...

1. een fysiek product verhandeld wordt
2. sprake is van vraag en aanbod
3. er een evenwichtsprijs tot stand komt
4. één plaats is waar een product verhandeld wordt

Op het plaatje zie je een:

1. lange distributieketen
2. indirecte distributie
3. korte distributieketen
4. directe distributie

Welke P's zie je op het plaatje?

1. presentatie, personeel en prijs
2. prijs, plaats en promotie
3. product, presentatie en promotie
4. promotie, product en prijs

Een leverancier van verwarmingsketelsbiedt op haar website een nieuw type HR cv-ketelaan. Er wordt gewezen op de topkwaliteit, het zeer lage energieverbruik, de snelle levering en de vakkundige installatie.
Van welk soort product is hier sprake?

1. Een fysiek product
2. Een totaal product
3. Een uitgebreid product

Alles wat een bedrijf doet om meer te verkopen heet ...

1. Reclame
2. Promotie
3. Marketing
4. PR

Welke van de volgende antwoorden is van toepassing op sponsoring? Sponsoring is …

1. altijd imago verhogend
2. nooit ideëel
3. naamsbekendheid verhogend
4. onbetaalde aandacht voor het merk

Toets Marketing

Wanneer: 4 april

Alle leerstof ivm P's
Lessen (PP + lesson up)
Boek

Werkstuk Marketingmix (instructie op Teams)

 tijdens de komende lessen  aan je werkstuk  werken, vragen te stellen en feedback te vragen

deadline 19 april

Kies een getal tussen 1 en 6

Verdeling bedrijven

1	Coca Cola
2	Heineken
3	Apple
4	Tesla
5	Adidas