lesweek 2 H4 2e deel strategisch accountmanagement

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 2

Kinderfietsenmerk Loekie, onderdeel van Sparta, is op zoek naar nieuwe fietsonderdelen die de veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van hun kinderfietsen kunnen verhogen én tegelijkertijd de herkenbaarheid van de Loekie-fietsen vergroten. Zij nodigen daarom een grote groep niet gespecificeerde individuen op hun website uit om mee te denken. Hoe wordt de methode die Loeki gebruikt genoemd?

1. Opinieonderzoek
2. Groepsdiscussie
3. Delphi-methode
4. Crowd sourcing

Hoe wordt de sales onderzoekmethode genoemd waarbij de mening van betrokkenen en/of deskundigen over een bepaald onderwerp op een systematische wijze wordt verwerkt? Het is in feite een interactief communicatieprotocol tussen onderzoeker en deelnemers?

1. Groepsdiscussie
2. Delphi-methode
3. Crowdsourcing

Peugeot dealer Nefkens wil weten of haar klanten tevreden zijn over de dienstverlening van de organisatie. Welke onderzoeksmethode is het meest geschikt om in korte tijd veel respondenten te bevragen?

1. Groepsdiscussie
2. Interview
3. Enquête
4. Observatie