Mastering Business Phone Conversations in English

Mastering Business Phone Conversations in English

Leerdoel van de les

Begrijpen en toepassen van de structuur van zakelijke telefoongesprekken in het Engels, en het gebruik van professioneel taalgebruik in zakelijke contexten.

Wat weet je al over zakelijke telefoongesprekken in het Engels?

Structuur van zakelijke telefoongesprekken

Begroeten, identificeren van jezelf en je bedrijf, vragen stellen, informatie geven, afscheid nemen.

Professioneel taalgebruik

Gebruik van formele taal, vermijden van informele uitdrukkingen, heldere en beknopte communicatie.

Omzetten van spreektaal naar zakelijke taal

Oefeningen waarbij spreektaal wordt omgezet naar zakelijke taal in verschillende zakelijke scenario's.

Voorbeeldgesprekken

Luisteren naar en analyseren van voorbeeldgesprekken om de structuur en taalgebruik te begrijpen.

Praktische oefening

Simulatie van zakelijke telefoongesprekken met een partner, gericht op het toepassen van de geleerde structuur en taalgebruik.

Quiz over professioneel taalgebruik

Multiple-choice vragen over het gebruik van professionele taal in zakelijke gesprekken.

Reflectie en feedback

Bespreken van de uitdagingen en successen van de les, en feedback geven over de vooruitgang.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.