Feedback Regels

• Sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

 sociale vaardigheden thema: Feedback

Feedback

In je werk krijg je regelmatig feedback op je gedrag en handelen. En jij geeft anderen feedback. Die terugkoppeling kun je op allerlei manieren geven en ontvangen. Om dat goed te doen, zijn er een aantal punten om rekening mee te houden.

Wat betekent feedback voor jou?

Feedback?

Feedback is een boodschap over het handelen of gedrag van een ander. Als je met anderen samenwerkt, ontkom je er niet aan om feedback te geven of om feedback te ontvangen. Anderen vinden iets van jouw handelen of gedrag. En jij vindt iets van het gedrag of handelen van een ander. Feedback kan zowel positief als negatief zijn. 

Wat voor Positieve feedback heb je gelezen? Hoe wordt dat gegeven?

Er wordt ook negatieve feedback gegeven, Hoe wordt dat gedaan? Wat voor Effect heeft dit soort feedback?

KIES: Feedback is ....

1. Feedback is vervelend
2. Feedback is een cadeau
3. Feedback kun je door groeien
4. Feedback zorgt voor achteruitgang

Heb je wel eens kritiek gehad? Wat was jouw reactie daarop? Zo niet wat zou jouw reactie zijn denk je?

wie heeft er wel eens verkeerde feedback gehad?

4 G-model

*Gedrag: feitelijk specifiek gedrag van de ander

*Gevoel: vertel de ander wat zijn gedrag bij jou teweeg brengt

*Gevolg: het effect van iemand zijn gedrag op de omgeving

*Gewenst: benoem het gedrag dat je graag zou zien

Bekijk de volgende video 

Beantwoord de vragen in de video over de regels die bij goede feedback horen.

00:53

Er wordt hier kritiek gegeven, wat hoor en zie je gebeuren? Leg uit waarom dit geen goede feedback is.

02:02

Video vraag: Denk je dat door de goede feedback de meneer nu weer te laat gaat komen of niet? leg je antwoord uit

02:02

Welke regels van goede feedback hoor je haar toepassen?

Kijk nu de dream school video

Info vooraf: Damian doet als eerste mee met een interview opdracht. de Docent geeft alleen maar terug aan Damian wat hij niet goed heeft gedaan. Hij hoort alleen maar wat hij fout heeft gedaan. Dit zorgt voor triggers bij hem en dat raakt hem.

Bekijk de video en beantwoord de vragen die erbij horen.

Goede feedback heeft dus echt effect om iemand correct aan te spreken op gedrag en handelen.
Wat neem jij mee van de feedback regels die je kunt gebruiken?

15:33

Welke regels van goede feedback geven hoor je damian hier gebruiken?

17:08

Wat gebeurde er bij Damian in het feedbackgesprek? Wat gebeurde er bij de docent? schrijf het van beiden op

06:19

Damian krijgt kritiek ipv feedback, Wat is het verschil tussen deze twee?

07:33

Hoe vindt je dat de docent omgaat met de feedback? Waarom vind je dat nu je de feedback regels weet?

08:57

Hoe ondersteunt Lucia Damian in dit fragment?

08:57

Goeie feedback gaat altijd over..

1. iemand persoonlijk aanvallen
2. iemand aanspreken op zijn gedrag
3. iemand aanspreken op iemand zijn persoonlijkheid
4. iemand aanspreken hoe hij heeft gehandeld

Op de juiste manier, op het juiste moment

Als je iemand feedback wilt geven, moet je dat doen op het juiste moment. Wacht niet drie weken met het geven van feedback op een voorval. De ander is het dan misschien al vergeten. Doe het snel. En doseer je feedback. Houd het bij dat ene punt. Ga de collega die de grapjes maakt, niet vertellen wat hij verder allemaal nog verkeerd heeft gedaan. Wees beleefd en vraag of de ander het gedrag herkent. 

4 G-model

*Gedrag: feitelijk specifiek gedrag van de ander

*Gevoel: vertel de ander wat zijn gedrag bij jou teweeg brengt

*Gevolg: het effect van iemand zijn gedrag op de omgeving

*Gewenst: benoem het gedrag dat je graag zou zien