Kwaliteitszorg Thema 2 les 2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg module 4

* Kenmerken van een zorgorganisatie

* Werkklimaat

* Arbeidsomstandigheden

Kenmerken van een zorgorganisatie

Organisatiestructuur

* De structuur van een organisatie is afhankelijk van de grootte van de organisatie.

* Een organisatiestructuur zorgt ervoor dat iedereen een plaats krijgt in de organisatie, daardoor weet je wat je functie is en aan wie je verantwoording verschuldigd bent.

* Bij je functie hoort een functieprofiel waarin staat welke werkzaamheden je dient te verrichten en welke bevoegdheden je hebt.

Zelfsturing

Teams nemen, vanuit een gezamenlijk te behalen resultaat, zelf verantwoordelijkheid om oplossingen voor vraagstukken te bedenken en uit te voeren.

De rol van een manager verandert. (coach)

Missie, visie en doelstellingen

Missie 

Visie

Doelstellingen

Strategie

Opdracht

Maak groepjes van 4 en zoek bovenstaande onderwerpen op. Wat betekent dit en geef voorbeelden erbij.

Wat zou er in een visie kunnen staan?

Waarom is het belangrijk dat je als verpleegkundige weet wat er in de visie staat van de organisatie waarvoor je werkt?

Formele en informele regels

Zoek op in duo's:

Wat zijn formele regels?

Wat zijn informele regels?

Grenzen aan het beroep

Moeten

Mogen

Willen

Kunnen

Geef voorbeelden van situaties van je stage waarbij bovenstaande woorden duidelijk maken waar grenzen liggen m.b.t. het beroep van verpleegkundige.

CAO

Collectieve Arbeids Overeenkomst

* Zowel werkgevers als werknemers moeten zich houden aan deze vastgestelde rechten en plichten.

Werkklimaat

Waarom is een goed werkklimaat belangrijk?

Wat zou jij zelf kunnen doen ter bevordering van het werklimaat?

Wat zou een goed werkklimaat kunnen verpesten?

Materiele en immateriele werkomstandigheden

Opdracht:

Maak met een groepje van 4 een mindmap. 

Daarin moet duidelijk worden wat materiele en immateriële werkomstandigheden zijn.

Agressie en intimidatie

* Verbale agressie

* Fysieke agressie

* Psychische agressie

Wat kunnen oorzaken zijn van agressie bij zorgvragers?

Wat kan jij als verpleegkundige doen om agressie te voorkomen?

Medezeggenschap

* OR (ondernemingsraad)

* Leerlingen of studentenraad (studentenarena)

* Adviesraad zorgprofessionals (VAR)

Arbeidsomstandigheden

Ziekte en verzuim

* Verzuimpercentage

* Kort verzuim

* Middellang- en langdurig verzuim

* Re-integratie

Opdracht:

Maak een informatiefolder waarin deze begrippen uitgelegd staan. Beschreven in eigen woorden.

Beroepsziekten in de zorgsector

* Klachten aan polsen, armen, schouders en nek. (CANS)

* Rugklachten

* Huidaandoeningen

* Klachten door onregelmatige diensten

* PTSS

Balans tussen privé en werk

* Arbeidstijden, rooster, extra werken

* Nee durven zeggen

* Keuzes maken

Pesten en seksuele intimidatie

* Bespreekbaar maken met collega's, manager of vertrouwenspersoon.

* Klacht indienen

* Zoek hulp/ondersteuning

Dit geldt ook voor discriminatie op het werk!