M&C 2.1.2, P2, les 2

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Marketingcommunicatie

les  2, week 2.2.1

Middelenmix

MEP2, opleiding Mediaproducer

Marty Bosman

Marktonderzoek; de basis

Hoe doe je onderzoek? (Bronnen, methodes, grote lijnen)

• Literatuuronderzoek, veldonderzoek

• Marktonderzoek en concurrentieonderzoek

• Wat is een casus?

Wat gaan we vandaag doen?

We behandelen de marketingmiddelenmix​

Wat houdt dit in?​

Welke middelen zijn er?​

Hoe bepaal je de mix?

Hoe pas je welk middel toe en waarom? 

11.26-11.27

leerdoelen

Na deze les:

• Kunnen jullie minimaal 5 communicatiemiddelen noemen​
  
• Kunnen jullie uitleggen wat de marketingcommunicatiemiddelenmix is​
  
• Kunnen jullie een voorstel voor de ideale mix maken voor een (jullie) bedrijf ​
  

11.27-11.28

Wat is een communicatiemiddel?

• Communicatiemiddelen zijn de verschillende hulpmiddelen die worden gebruikt om informatie over te brengen tussen zenders en ontvangers. 
  
• Dit gaat via verschillende instrumenten, kanalen of platforms om informatie, ideeën en boodschappen te delen.
• Deze boodschap kan bestaan uit woorden, zinnen, beelden, symbolen, gebaren, gegevens.
  

11.34 - 11.35

6 van de belangrijkste communicatiemiddelen

• schriftelijke communicatiemiddelen
• mondelinge communicatiemiddelen
• visuele communicatiemiddelen
• digitale communicatiemiddelen
• audiovisuele communicatiemiddelen
• social media

https://theecomagency.nl/kennisbank/marketing/communicatiemiddelen/

schriftelijke communicatie

Een van de belangrijkste vormen van communicatiemiddelen is schriftelijke communicatie. Dit omvat alle geschreven vormen van communicatie, zoals brieven, memo's, rapporten, e-mails, nieuwsbrieven, brochures en andere documenten. 

Schriftelijke communicatie biedt een blijvend bewijs van de boodschap en kan op een later tijdstip worden geraadpleegd.

11.34 - 11.35

mondelinge communicatie

Mondelinge communicatie is een ander cruciaal communicatiemiddel en omvat gesprekken, vergaderingen, telefoongesprekken, presentaties, toespraken en interviews. 

Mondelinge communicatie maakt gebruik van gesproken woorden, intonatie en lichaamstaal om betekenis over te brengen en interactie mogelijk te maken

11.34 - 11.35

visuele communicatie

Visuele communicatie maakt gebruik van afbeeldingen, grafieken, diagrammen, infographics, pictogrammen, video's en andere visuele elementen om informatie te communiceren. Het is een krachtig middel om complexe informatie begrijpelijk en aantrekkelijk te presenteren. 

Visuele communicatie wordt veel gebruikt in presentaties, reclame, website, grafisch ontwerp en social media.

11.34 - 11.35

digitale communicatie

Met de opkomst van digitale technologie is zijn digitale communicatiemiddelen steeds belangrijker geworden. Ze omvatten e-mails, instant messaging, sociale media, online forums, videoconferenties, zijn digitale communicatiemiddelen steeds belangrijker geworden.

11.34 - 11.35

audiovisuele communicatie

Audiovisuele communicatie maakt gebruik van gecombineerde audio- en visuele elementen om boodschappen over te brengen. Dit omvat televisie, films, reclamespots, video's, podcasts en streamingdiensten. 

Door geluid en beeld te combineren, kunnen complexe ideeën op een boeiende en meeslepende manier worden gecommuniceerd.

11.34 - 11.35

sociale media

Sociale media zijn specifieke online platforms en applicaties die communicatie, interactie en het delen van informatie tussen gebruikers mogelijk maken. Ze spelen een belangrijke rol in de hedendaagse communicatie en bieden mensen de mogelijkheid om te communiceren, netwerken en inhoud te delen met een breed publiek. Populaire sociale media platforms zijn onder andere Facebook, Instagram, X, Snapchat, LinkedIn, Youtube, TikTok, Reddit. 

11.34 - 11.35

opdracht

Bedenk van alle 6 de communicatiemiddelen 2 voorbeelden zonder je laptop te gebruiken.

De categorieën zijn:

• schriftelijke communicatiemiddelen
  
• mondelinge communicatiemiddelen
  
• visuele communicatiemiddelen
  
• digitale communicatiemiddelen
  
• audiovisuele communicatiemiddelen
  
• social media
  

Je krijgt hier 1 minuut voor...

GO!

11.34 - 11.35

welke offline
communicatiemiddelen
ken je?

welke online
communicatiemiddelen
ken je?

OFFLINE COMMUNICATIEMIDDELEN

Beurzen​, events​, festivals, conferenties

Sms​

Merchandising​

Verkooppunt/winkel

Sponsoring ​

Telemarketing​

Commercial​, Informercials​, Video​

Narrowcasting​, Bedrijfsfilm​, Teletekst​

Factsheets​

Merhandise reclame, Voertuigreclame​ 

Infographic ​

Advertentie​, Advertorial​

Relatiemagazine​, brochures, Flyers/folders​/affiches

Mailings​

Persbericht​

Vakblad ​

Billboards ​

Coupons​

ONLINE COMMUNICATIEMIDDELEN

Blog​

Vlogs​

Social media advertising​

Website banner​

Branded game​s en content

Reviews​

Webinars​

Online advertorial​

Flyers​

Online brochure

(Direct) mailings​

E-zine

Online video

11.34 - 11.35

Verschillende benamingen

Verschillende benamingen:​

​

• Marketingcommunicatiemiddel​
  
• ​
  
• Marketingcommunicatie-instrument​
  
• ​
  
• Marketingingcommunicatietool​
  

​

We bedoelen hetzelfde!

11.34 - 11.35

Welke middelen ga je inzetten?

Maar welk middel gebruik je voor je bedrijf?​

 ​

• Wat is belangrijk? Jouw boodschap!
  
• Welk middel zet je dan in?
  
• Of gebruik je er meer? ​
  
• En hoe gebruik je al die verschillende middelen?​
  

11.34 - 11.35

De middelenmix

Je maakt gebruik van de​ communicatiemiddelenmix​
​
Alle communicatie-instrumenten samen vormen de marketing-​
communicatiemix​

Dit is het antwoord op de vraag 'Hoe en met welke middelen richt je je op de consument?'

11.34 - 11.35

Opdracht!

Wat is de communicatiemiddelenmix van het Mediacollege?​

​

stap 1. Noteer alles wat je kunt bedenken

stap 2. Zoek online

stap 3. Loop door school en vul dit aan

Doe dit in teams van 2/3 personen. Je krijgt hiervoor 10 minuten (doorlopen dus!).

11.44-11.45

Hoe weet je welke middelen je nodig hebt voor jouw bedrijf?

Gebruik hiervoor het REANMODEL

​

Dit is een praktisch model waar je de keuze voor de juiste communicatiemiddelen op kunt baseren.

Het staat voor:

REACH (klanten bereiken)​

ENGAGE (betrokkenheid creëren)​

ACTIVATE (klanten aanzetten tot actie)​

NURTURE (klanten koesteren)

11.34 - 11.35

De fases van het REAN-model

Elke fase in het rean-model vraagt om een andere soort communicatiemiddel
REAN zorgt ervoor dat je bedrijf van onbekend en onbemind naar bekend en bemind gaat.

• REACH (branding, naamsbekendheid)​
  
• ENGAGE (betrokkenheid bij je bedrijf)​
  
• ACTIVATE (aanzetten tot actie)​
  
• NURTURE (onderhouden contacten, loyaliteitsprogramma’s)
  

11.34 - 11.35

Opdracht!

Sommige middelen zijn heel geschikt voor de Reach fase (branding, naamsbekendheid) maar niet voor de Nurture fase (onderhouden contacten, loyaliteit). En andersom. Zoek voor elke fase een communicatiemiddel en leg uit waarom dit geschikt is voor die fase. 

De fases zijn: Reach, Engage, Activate, Nurture. 

Iedereen krijgt de beurt.​ Werk in duo's. Duur: 

10 minuten

11.44-11.45

OPDRACHT!

Maak met een groepje een voorstel voor de optimale middelenmix voor het MEP2 productiebedrijf dat jullie zijn. Dit is het groepje van vorige week. Dit doe je als volgt:

Bepaal eerst in welke fase dit bedrijf zit. Ga daarna kijken welke middelenmix geschikt is voor jullie bedrijf. Wat is jullie doel? Wat is jullie boodschap? Wat wil je bereiken?

Maak een voorstel waarin je onderbouwt welke mix jullie kiezen en waarom.​
Duur: 15 minuten

​

11.34 - 11.35

dia's met vragen maken!

Een infographic is een slecht communicatiemiddel​

​

Het belangrijkst bij het kiezen voor de beste communicatiemiddelenmix​ is

1. de doelgroep
2. de boodschap
3. het budget
4. de opdrachtgever

De communicatiemiddelenmix is een:

1. ​mix van communicatie
2. mix van persona’s, emathy maps en customer journeys
3. mix van communicatiemiddelen die de beste combinatie zijn voor jouw communicatiedoel
4. mix van communicatiebureaus en die communiceren met elkaar

REAN staat voor

1. React, Engage, Activate en Nature​
2. Reach, Engage, Activate en Nurture
3. React, Engage, Activate en Nurture​
4. Reach, Engage, Activate en Nature​

Een infographic is

1. een slecht communicatiemiddel​
2. een voorbeeld van REACH
3. een voorbeeld van visuele communicatie
4. een voorbeeld van social media

Vragen?

Lever de opdracht op tijd in Teams in!