Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
module 6.1 week 2 English
Module 6.1 Disembarking
Welcome to your destination
1 / 41
suivant
Slide 1:
Diapositive
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1
Cette leçon contient
41 diapositives
, avec
quiz interactifs
et
diapositives de texte
.
La durée de la leçon est:
90 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Module 6.1 Disembarking
Welcome to your destination
Slide 1 - Diapositive
WEEK 2
Slide 2 - Diapositive
theme 2:
route of the passenger
Slide 3 - Diapositive
aan het einde van deze les kun je:
beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
transfer en arriving passengers de weg wijzen op Schiphol
At the end of this class you will be able to:
Slide 4 - Diapositive
aan het einde van deze les kun je:
beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
transfer en arriving passengers de weg wijzen op Schiphol
At the end of this class you will be able to:
describe your
role and tasks
as a PGSA
Slide 5 - Diapositive
aan het einde van deze les kun je:
beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
transfer en arriving passengers de weg wijzen op Schiphol
At the end of this class you will be able to:
describe your
role and tasks
as a PGSA
tell the difference between
transfer and transit
passengers
Slide 6 - Diapositive
aan het einde van deze les kun je:
beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
transfer en arriving passengers de weg wijzen op Schiphol
At the end of this class you will be able to:
describe your
role and tasks
as a PGSA
tell the difference between
transfer and transit
passengers
describe the difference between
COR and NOC
Slide 7 - Diapositive
aan het einde van deze les kun je:
beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
transfer en arriving passengers de weg wijzen op Schiphol
At the end of this class you will be able to:
describe your
role and tasks
as a PGSA
tell the difference between
transfer and transit
passengers
describe the difference between
COR and NOC
show the way
to both transfer and arriving passengers at Schiphol Airport
Slide 8 - Diapositive
aan het einde van deze les kun je:
beschrijven wat je rol en taken zijn als PGSA
beschrijven wat het verschil is tussen transfer en transit passengers
beschrijven wat het verschil is tussen COR en NOC
transfer en arriving passengers de weg wijzen op Schiphol
At the end of this class you will be able to:
describe your
role and tasks
as a PGSA
tell the difference between
transfer and transit
passengers
describe the difference between
COR and NOC
show the way
to both transfer and arriving passengers at Schiphol Airport
tell the difference between
reclaim and arrival
hall
Slide 9 - Diapositive
3 kinds of arriving pax:
Slide 10 - Diapositive
3 kinds of arriving pax:
arriving
passengers with final destination Amsterdam
Slide 11 - Diapositive
3 kinds of arriving pax:
arriving
passengers with final destination Amsterdam
transfer
passengers with a connecting flight
Slide 12 - Diapositive
3 kinds of arriving pax:
arriving
passengers with final destination Amsterdam
transfer
passengers with a connecting flight
transit
passengers that only make a stop in Amsterdam
Slide 13 - Diapositive
Slide 14 - Diapositive
transit passenger:
Slide 15 - Diapositive
transit passenger:
usually stays on board of the same aircraft, that departs shortly to the next destination.
Slide 16 - Diapositive
transit passenger:
usually stays on board of the same aircraft, that departs shortly to the next destination.
is sometimes allowed to disembark (for cleaning/catering), but is never allowed to leave the "transit area"
Slide 17 - Diapositive
passenger arrives from New York and flies to Helsinki with another airline. This is a:
A
transit passenger
B
arriving passenger
C
transfer passenger
Slide 18 - Quiz
a transfer passenger:
A
stays in the same aircraft
B
has to go to another gate
C
needs to take a transfer to the city
D
needs to stay in the transit area
Slide 19 - Quiz
transfer:
has to take another flight
sometimes other airline
different flight number
passenger could miss the flight
passenger needs to go to another gate
transit:
passenger travels on with the same aircraft
flightnumber the same
passenger cannot miss the flight
Slide 20 - Diapositive
assignment 2.1 (page 8)
Please make the assignment.
Look closely at the flight numbers!
Slide 21 - Diapositive
what could be a reason for a passenger to report to the transfer desk?
Slide 22 - Carte mentale
PGSA tasks:
Slide 23 - Diapositive
PGSA tasks:
connecting the aviobridge when the aircraft comes to a standstill at the gate
Slide 24 - Diapositive
PGSA tasks:
connecting the aviobridge when the aircraft comes to a standstill at the gate
opening the doors at the gate
Slide 25 - Diapositive
PGSA tasks:
connecting the aviobridge when the aircraft comes to a standstill at the gate
opening the doors at the gate
welcoming the passengers when they disembark and showing the way to reclaim hall/lounge/transfer desk/next gate/restaurants/toilets/etc.
Slide 26 - Diapositive
where does an arriving passenger get his/her baggage?
A
arrival hall
B
reclaim hall
C
at the gate
D
in the lounge
Slide 27 - Quiz
TCI = Through Check In
a passenger with a transfer
within 24 hours
is called TCI
the
onward connection MUST be taking place within 24 hours (same day connection).
Slide 28 - Diapositive
COR
corresponding flight
transfer passenger is able to get his/her connecting flight (and the baggage as well)
Slide 29 - Diapositive
NOC
NO Connection
passenger has no connection to the next flight
passenger will be informed by
PGSA
on the booking: what has been arranged for the passenger (new booking, hotel)?
Slide 30 - Diapositive
SHOCON-bagage
transfer baggage to be loaded in the connecting flight withing minutes.
does not go through baggage system but with a special van (tail-to-tail)
Slide 31 - Diapositive
SHOCON-bagage
transferbagage die binnen enkele minuten geladen moet zijn in het volgende vliegtuig.
Deze bagage gaat niet via de bagagekelder maar wordt rechtstreeks (tail-to-tail) naar het volgende vliegtuig gebracht.
Slide 32 - Diapositive
Slide 33 - Diapositive
Arrival service:
15 minuten voor aankomst bij de gate aanwezig.
Controle overstappende passagiers.
Controle PRM-passagiers.
Brug aankoppelen.
Meet and greet passagiers.
Slide 34 - Diapositive
Slide 35 - Diapositive
KLM A team:
Meet And Connect team (MAC)
takes care of groups of delayed passengers
attempt to get less NOC passengers
saves time (work), money (new booking) and is also a good service to the passengers.
Slide 36 - Diapositive
met welke vragen meldt een transfer passagier zich bij jou als PGSA?
What questions could an arriving/transfer passenger have for you as a PGSA?
Slide 37 - Diapositive
met welke vragen meldt een transfer passagier zich bij jou als PGSA?
What questions could an arriving/transfer passenger have for you as a PGSA?
work in pairs, make a list with as many possible questions you can think of.
you will have 10 minutes to make the list.
then we will discuss them.
Slide 38 - Diapositive
Slide 39 - Diapositive
Slide 40 - Diapositive
homework for next week
next week we will talk about:
Schengen.
please read page 21-22 in your modulereader.
watch de Xerte-module on Schengen (Cum Laude, module 6.1 disembarking). This is mandatory for next class!
Slide 41 - Diapositive
Plus de leçons comme celle-ci
module 6.1 week 2 English
Janvier 2023
- Leçon avec
35 diapositives
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1
module 6.1 week 2
Janvier 2023
- Leçon avec
46 diapositives
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1
module 6.1 week 2
Mai 2022
- Leçon avec
47 diapositives
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1
module 6.1 week 2
Février 2024
- Leçon avec
52 diapositives
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1
module 6.1 week 3
Mai 2022
- Leçon avec
28 diapositives
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1
module 6.1 week 3
Janvier 2023
- Leçon avec
38 diapositives
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1
module 6.1 week 3 English
Mars 2023
- Leçon avec
39 diapositives
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1
module 6.1 week 7 NL samenvatting
Janvier 2023
- Leçon avec
15 diapositives
Module 6.1
MBO
Studiejaar 1