Les 'leidinggeven' H7 (motivatie & feedback geven)

• Facilitair Leidinggevende
• MBO
• Studiejaar 3

Welkom

- 'Leidinggeven lunch'

- Komende 4 periodes

- Boek FD FLK 2

- Periode 1&2 > theorie en voorbereiding

- Periode 3&4 > Examen doen

Wat gaan we doen?

Periode 1&2  theorie en oefenen

Periode 3&4 examen afleggen, een week lang in de keuken

Profieldeel P2-K2

P2-K2-W1  : Begeleidt en stuurt lerende medewerkers aan

P2- K2-W2: Plant en verdeelt werkzaamheden

P2-K2-W3 : Voert gesprekken met medewerkers

Waar hebben we het de vorige keer over gehad? Wat hebben we gedaan?

Instrinsieke motivatie

komt uit jezelf

Je wilt iets zelf, bijvoorbeeld omdat je het heel leuk vindt!

Extrinsieke motivatie

komt door mensen om je heen

Dingen van buiten jezelf motiveren je iets te doen!

Intrinsieke motivatie

• Komt van binnenuit
• Denk aan:
  

1. Wilskracht
2. Gedrevenheid
3. Doel

Extrinsieke motivatie

• Komt van buitenaf
  
• Denk aan:

1. Deadlines
2. Sociale status
3. Geld

Evalueren, feedback en reflecteren

Tips feedback geven

• Praat vanuit jezelf (ik-boodschap)
  
• Geen oordeel of interpretatie
  
• Geef alleen feedback op gedrag (gedrag kun je veranderen, karakter niet)
• Geef suggesties voor verandering
  
• Geef tijdig feedback
  
• Doseer feedback
  
• Kies juiste omstandigheden/stemming
  
• Vraag toestemming feedback te geven
  
• Vraag of feedback klopt
  

Maken

Opdracht 7.11, 7.13, 7.14 en 7.15

90 graden feedback 

(positieve feedback)

* Geef je buurman/vrouw links van je positieve feedback, vertel hem/haar waar hij/zij volgens jou goed in is. 

* Probeer voorbeelden te benoemen

Welk woord gebruik je in een instructie

1. Waarom
2. Pak . . .
3. Leg ...... neer
4. Wat

Als je een instructie geeft gebruik je lange zinnen met veel woorden.

1. Onjuist
2. Juist

Wat is het belangrijkste doel van instructie geven?

1. Begrijpen en onthouden van informatie
2. Geven van productinformatie
3. Iets vertellen
4. Uitleg geven

wat zijn de 4 G's als leidraad voor het geven van feedback?

1. Gevoel, Gevolgen, Gehoor, gewenst gedrag
2. Gedrag, Gehoor, Gevoel, Gemoed
3. Gedrag, Gevoel, Gevolg, Gewenst gedrag
4. Gemoed, Gevolgen, Gehoor, Gewenst gedrag

een minder goede manier van feedback is:

1. Taakgerichte feedback
2. Persoonsgerichte feedback
3. Procesgerichte feedback
4. Zelfregulerende feedback

Welke regels voor het geven van feedback kloppen?

1. Vermijd woorden zoals "altijd" en "nooit" en spreek in 'ik-zinnen'
2. Geef alleen feedback op gedrag dat de ander kan veranderen en spreek in 'jij-zinnen'
3. Als iemand niet open staat voor feedback; gebruik de 'sandwich methode'
4. Wees altijd eerlijk en vertel alles wat je denkt en voelt

Aan de slag!

- Er zijn groepjes gemaakt van 2/3 personen

- Jullie hebben allemaal een attribuut

- Wees creatief, probeer origineel te zijn

- Je mag van alles gebruiken, posters, muziek, filmpjes

- Demonstreer en geef instructies aan de klas

- 60 minuten voorbereidingstijd

'Tell Sell' demonstratie opdracht 

- Maak tweetallen

- Ga op zoek naar een huishoudelijk apparaat of attribuut

- Schrijf een instructie over hoe het apparaat werkt en wat je er mee kunt

- Demonstreer het apparaat/doe voor en leg uit

- Verzin eventueel een pakkende naam (gebruik je fantasie)

- Presenteer dit als duo aan de klas