Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit Les 1

B1-K1-W4 Voert eenvoudige administratieve taken uit

1 / 25

Slide 1: Diapositive

WelzijnMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 25 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 3 vidéos.

Éléments de cette leçon

B1-K1-W4 Voert eenvoudige administratieve taken uit

Slide 1 - Diapositive

Programma van vandaag

Introductie op de leereenheid

Wat moet je kennen aan het einde van deze eenheid

Wat is administreren

Opdrachten

Slide 2 - Diapositive

create.kahoot.it

Slide 3 - Lien

Waar denk jij aan bij
"Administreren"?

Slide 4 - Carte mentale

Slide 5 - Vidéo

Welke taken horen bij administreren?

Klantgegevens invoeren in de computer

Post verwerken

De tafel afruimen

Een kasboek bijhouden

Identiteitsbewijs van een klant kopiëren

Koffie en thee serveren aan de klant

Wel

Niet

Slide 6 - Question de remorquage

Verschillende administratie:
Welke verschillende administraties zou je in je werk tegen kunnen komen?

Slide 7 - Question ouverte

Financiële administratie

- Bijhouden van inkomsten en uitgaven

- Bonnen verwerken en bewaren

- Wettelijk verplicht

- Financiële adfeling

Slide 8 - Diapositive

Wat voer je in bij de klantenadministratie?

Slide 9 - Carte mentale

Klantenadministratie

- Afhankelijk van wat je nodig hebt aan informatie

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

Informatie om goed te functioneren

Voorbeelden:

- Persoonlijke gegevens van medewerkers

- Notulen van vergaderingen

- Afspraken over de planning

- Kasboekje van de afdeling

Slide 12 - Diapositive

Procedures

Wat is een procedure?

Waarom gebruiken we procedures?

Waar vind je procedures?

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive

Nauwkeurig werken

- Telefoon aannemen/ mail beantwoorden

- Gegevens noteren

- Waar moet je op letten?

- Taal: formeel/ informeel

Slide 15 - Diapositive

Slide 16 - Vidéo

Slide 17 - Vidéo

Slide 18 - Diapositive

Welke gegevens heb je nodig om iemand terug te kunnen bellen?

Slide 19 - Question ouverte

Welke gegevens heb je nodig om iemand post te kunnen versturen?

Slide 20 - Question ouverte

Post

- Inkomende / uitgaande post

- Dateren

- Frankeren

- Brief of pakket

- Aangetekende post

- Verzekerde verzending

- Betaalservice

Slide 21 - Diapositive

Je gaat een brief of pakket pas versturen nadat de klant heeft betaald

Je wilt een bewijs hebben dat de brief is aangekomen bij de ontvanger

Je verstuurt iets waardevols; als het kwijt raakt, wil je geld terug.

Je stuurt een kaartje om iemand beterschap te wensen

Gewoon versturen

Verzekerd versturen

Aangetekend versturen

Betaalservice

Slide 22 - Question de remorquage

Kasboek bijhouden

- Bonnen bewaren

- Per datum of rubriek

- BTW

Slide 23 - Diapositive

Wat is het nut van het bijhouden van een kasboek?

Slide 24 - Question ouverte

Het is belangrijk dat je om een bonnetje vraagt wanneer je iets koopt. Noem drie redenen waarom dit belangrijk is.

Slide 25 - Question ouverte