Les 5A

• Soft Skills
• MBO
• Studiejaar 4

Voorbereiding B1-K3 Onderhoudt zakelijke relaties en werkt klantvragen uit.

Waar staat de V voor bij Vocatio

1. Vervolg
2. Verkennen
3. verduurzamen
4. verleden

Waar staat de T voor bij Vocatio

1. tegemoetkoming
2. Tegenwerping
3. tentoonstellen
4. terugkopen

Waar staat de A voor bij de ABC techniek?

1. Argument
2. Assemblatie
3. Arrondissement
4. Afvoeren

Welke manier kan je gebruiken om instemming te krijgen van de verkoper?

1. open vragen stellen
2. gesloten vragen stellen
3. Sandwichmethode toepassen
4. Samenvatting geven

Wat staat niet in een inkoopcontract?

1. technische zaken
2. financiële zaken
3. juridische zaken
4. communicatie zaken

Waar moet het gesprek aan voldoen?

Er moeten gesprek-fases doorgelopen zijn, het gesprek wordt geopend, vragen worden gesteld, je hebt je bedrijf gepresenteerd, behoefte en wensen zijn in kaart gebracht en het gesprek is afgerond.

Let op de volgende punten moeten aan bod komen:

• Je bent op een zakelijke manier vriendelijk en geïnteresseerd.

• Je vraagt door, stelt relevante vragen en vraagt door waar nodig.

• Je luistert, stelt relevante vragen en vraagt door.

• Je vraagt om logistieke / transport informatie

• Je presenteert en promoot je bedrijf adequaat en speelt goed in op de behoefte van de klant.

• Je zorgt dat er concrete (vervolg) stappen worden gemaakt.