Relatiebeheer hoofdstuk 4

• Relatiebeheer
• MBO
• Studiejaar 2

Verwerkingsopdrachten!

Blz 70

Waar staat de V voor bij Vocatio

1. Vervolg
2. Verkennen
3. verduurzamen
4. verleden

Waar staat de T voor bij Vocatio

1. tegemoetkoming
2. Tegenwerping
3. tentoonstellen
4. terugkopen

Waar staat de A voor bij de ABC techniek?

1. Argument
2. Assemblatie
3. Arrondissement
4. Afvoeren

Waar gebruiken we de ABC techniek voor?

Welke manier kan je gebruiken om instemming te krijgen van de verkoper?

1. open vragen stellen
2. gesloten vragen stellen
3. Sandwichmethode toepassen
4. Samenvatting geven

Wat betekent het woord "urgentie"?

1. Noodzakelijk
2. belangrijk
3. komt wel een keer
4. niet nodig

Wat staat niet in een inkoopcontract?

1. technische zaken
2. financiële zaken
3. juridische zaken
4. communicatie zaken

Wat is een boeteclausule?

Wat is het gespreksdoel van Daniel?

Geef per bron aan welke informatie Daniel hieruit kan halen?

3. Wat vind je van deze gespreksopening? Leg uit

4. In welke fase bevindt het inkoopgesprek zich? Leg uit

5. In welke fase bevindt het inkoopgesprek zich? leg uit

6. Geef een voorbeeld van een tegenwerping die Peter kan aanvoeren?

7. Welke techniek past Peter toe? Leg uit

Welke van de volgende inkoopvoorwaarden biedt de inkoper de mogelijkheid betaling van de factuur uit te stellen?

1. Betaling door inkoper houdt op geen enkele wijze afstand van rechten in.
2. Inkoper heeft het recht het bedrag te verminderen met bedragen, die leverancier is verschuldigd aan opdrachtgever.
3. Inkoper is gerechtigd de betaling op te schorten indien hij een tekortkoming in de zaken en de evt. installatie daarvan constateert.