Klanten/gasten

• Zorg en Welzijn
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 4

Startklaar 

Welkom klas! In 5 minuten starten we de les!

Jassen uit

Schoolspullen op tafel 

Laptop op tafel

Tas van tafel 

Doelen

Aan het einde van deze les weet je meer over:

- Wat gastvrijheid inhoudt;

Ik sta voor jou klaar

Inleiding

• Veel in contact
• mensen ontvangen
• vriendelijk helpen 
• Diensten: werkzaamheden die je voor andere verricht.
• Omgang met anderen 

Waar let jij op in jouw omgeving met klanten, gasten of zorgvragers?

Opdracht

Wat?  Een casus bespreken met bijbehorende vragen 

Hoe? In groepjes van drie, docent zal dit verdelen. 

Mensen te woord staan

Hospitality

         =

Vriendelijk en goed behandeld

Wanneer geef jij iemand een hand?

Houding

Gesprek

A. Op welke manier begroeten jullie mensen op stage?

B. Hoe word dit gedaan in een andere omgeving?

Bijvoorbeeld: bijbaan, school, bij familie

C. Is er een groot verschil tussen de stageplekken in het begroeten van klanten?

Neem de vragen over en beantwoord ze in je "Klanten/gasten" document.

Begrippen uit deze les

• ...
• ...
• ... 

Ben je blij met het resultaat?

😒🙁😐🙂😃

Hoeveel sterren geef jij deze les? en waarom?

Wat neem je mee uit deze les?