Les 5 Beroepstaak 3 W4 : Feedback 1

• Directiesecretaresse
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback 1 + Presenteren 1

B3 - W4 

Maar eerst

Een terugblik .............

Cultuur 

Normen en waarden

Hoe zit dat ook alweer? 

Je kunt feedback geven aan bijvoorbeeld: iemand waarmee je samenwerkt, aan je leidinggevende, een vriend of vriendin.

Je kan ook feedback krijgen van bijvoorbeeld: docent, leidinggevende, collega, ouders etc.

Gevraagd/ongevraagd

Leerdoelen

• Je kunt uitleggen waarom feedback belangrijk is. 
• Je kunt de stappen van de 4G-methode voor feedback herkennen, benoemen en toepassen op werksituaties.
• Je kunt beoordelen of feedback al dan niet effectief gegeven is.
• Je kunt feedback op een constructieve en professionele manier geven.
• Je kunt constructief reageren op (positieve en negatieve) feedback in een werksituatie.
• Je kunt feedback op een constructieve en professionele manier in ontvangst nemen.
• Je kunt een korte presentatie geven over een onderwerp dat dicht bij je ligt.

Wat is feedback?

Feedback is commentaar dat we geven of ontvangen op iemands gedrag of houding. Via feedback kom je erachter hoe gedrag of houding overkomen en welke gevolgen dat voor een ander heeft. Feedback kan zowel positief als negatief zijn.

Feedback

Commentaar op iemands gedrag of houding

positief of negatief

Je kunt feedback geven aan bijvoorbeeld: iemand waarmee je samenwerkt, aan je leidinggevende, een vriend of vriendin.

Je kan ook feedback krijgen van bijvoorbeeld: docent, leidinggevende, collega, ouders etc.

Gevraagd/ongevraagd

Feedback

Doel: verbeteren/corrigeren van gedrag en houding

Negatief bijvoorbeeld

Iemand werkt heel erg precies of kan goed samenwerken.

Je kunt feedback geven aan bijvoorbeeld: iemand waarmee je samenwerkt, aan je leidinggevende, een vriend of vriendin.

Je kan ook feedback krijgen van bijvoorbeeld: docent, leidinggevende, collega, ouders etc.

Gevraagd/ongevraagd

Feedback

Doel: verbeteren/corrigeren  van gedrag en houding

Negatief bijvoorbeeld

Iemand werkt niet heel precies of kan niet goed samenwerken

Je kunt feedback geven aan bijvoorbeeld: iemand waarmee je samenwerkt, aan je leidinggevende, een vriend of vriendin.

Je kan ook feedback krijgen van bijvoorbeeld: docent, leidinggevende, collega, ouders etc.

Gevraagd/ongevraagd

Welke methode dien je te gebruiken bij het geven van feedback

4G-Methode

Geef het Gevolg aan voor jou

Benoem het Gedrag.

Benoem het Gevoel dat dit jou geeft.

Benoem het Gewenst gedrag. 

3. Wat gaat er fout? 

Filmpje!

Neem in duo's: ''Tips op effectief feedback te geven'' door. 

6. Feedback ontvangen

• Bekijk filmpje
  
• Maak opdracht (individueel)

Welke tips zijn voor het ontvangen van feedback?

Luister naar wat de ander te zeggen heeft. 

Je hoeft het er niet mee eens te zijn, maar je denkt er wel serieus over na.

Vraag door naar wat de ander precies bedoeld heeft.

Probeer te achterhalen wat de ander veranderd wil zien.

Toon waardering voor de ontvangen feedback.

Door te bedanken toon je respect en dit bevordert de relatie met de persoon.

Denk na over de ontvangen feedback.

Herken je het? Kun je er iets mee en kun je iets aan je gedrag veranderen?

Schiet niet in de verdediging.

Vraag liever aan de ander waarom hij of zij dit gezegd heeft. 

Besluit wat je met de feedback gaat doen. 

Laat de feedbackgever weten wat je ermee gaat doen. Zeg het ook als je er niets mee gaat doen.