Telefoongesprek voeren

5 minuten kletsen



Boek op tafel... 
Chromebook in tas...

timer
5:00
1 / 12
suivant
Slide 1: Diapositive
NederlandsMiddelbare schoolhavoLeerjaar 2

Cette leçon contient 12 diapositives, avec diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 50 min

Éléments de cette leçon

5 minuten kletsen



Boek op tafel... 
Chromebook in tas...

timer
5:00

Slide 1 - Diapositive

Regels 
  • Je bent rustig (fluisterstem) of in stilte aan het werk.
  • Als de docent uitleg geeft, ben je stil.
  • Je maakt de opdracht af  tijdens de les.
  • Je doet actief mee aan de les.



Slide 2 - Diapositive

10 minuten lezen

Chromebook in tas...
timer
10:00

Slide 3 - Diapositive

Opdracht 10

Slide 4 - Diapositive

Inleiding
Bedrijf: Goedemorgen, [naam bedrijf], u spreekt met [eigen naam].
Beller: Goedemorgen, u spreekt met [eigen naam].
Bedrijf: Waar kan ik u mee helpen?

...



Slide 5 - Diapositive

Lesdoel
Je kunt een telefoongesprek voeren waarbij je rekening houdt met (en een ander kun je hierop beoordelen):
  • inleiding - kern - slot
  • gesprek voeren
  • doel van het gesprek
  • beleefdheid

Slide 6 - Diapositive

Kern
De beller stelt de vragen en/of opmerkingen die hij heeft aan degene van het bedrijf die hij aan de telefoon heeft. Deze reageert daar passend op. Dit gesprek gaat net zo lang door tot alles duidelijk is.

...

Slide 7 - Diapositive

Slot
De beller bedankt de andere partij (het bedrijf). Beiden zeggen elkaar netjes gedag.

Slide 8 - Diapositive

Ronde 1
Je hebt een e-mail gestuurd naar je potentiële stagebedrijf, maar je hebt na twee weken nog steeds niet gehoord en je wilt snel duidelijkheid over je stage.
timer
5:00

Slide 9 - Diapositive

Ronde 2
Er is een sollicitatiegesprek ingepland voor je stage, maar je hebt op dat moment ook een andere afspraak.
timer
5:00

Slide 10 - Diapositive

Ronde 3
Je stage is al begonnen, de ochtend dat je heen wilt gaan, word je ziek wakker.
timer
5:00

Slide 11 - Diapositive

Lesdoel bereikt?
Je kunt een telefoongesprek voeren waarbij je rekening houdt met (en een ander kun je hierop beoordelen):
  • inleiding - kern - slot
  • gesprek voeren
  • doel van het gesprek
  • beleefdheid

Slide 12 - Diapositive