vaccm beeldbank hst. 2

• VACCM
• MBO
• Studiejaar 1

VACCM Beeldbank  

Hoofdstuk 2 criminaliteit

VACCM

• VEILIGHEID
• AARBOWET
• CRIMINALITEIT
• CALAMITEITEN 
• MILIEU

LESDOELEN 

• JE WEET WELKE   BEGRIPPEN JE MOET WETEN VOOR HET VACCM EXAMEN. 
  
• JE WEET DERVING IS
• JE WEET HOE JE MOET HANDELEN DIEFSTAL, OVERVALLEN, AGRESSIE EN VERNIELING
• JE WEET WAT ZAKKENROLLEN, SKIMMING EN CYBERCRIME IS

BEGRIPPEN HOOFDSTUK 2 

1. Derving
   
2. Bekende & onbekende derving 
3.  Criminele & niet criminele derving
4. Beveiligingsplan
5. Diefstal door klanten voorkomen
6. Handelen bij diefstal 
7. signalement
8. Diefstal door medewerkers voorkomen
9. visitatie 
10. Diefstal door anderen voorkomen
11. overval voorkomen
12. RAAK
13. handelen na overval
14. agressie en vernieling 
15. STOP
16. ander vormen van criminaliteit 

DERVING

WAARDE VERMINDERING VAN JE VOORRAAD 

PRODUCTEN KUN JE NIET MEER  VERKOPEN OMDAT ZE GESTOLEN, BESCHADIGD, VERNIELD  ZIJN ZOEKGERAAKT OF OVER DE DATUM ZIJN 

bekende & onbekende derving 

criminele & niet criminele 

Diefstal door klanten 

Hoe te handel bij poging diefstal

Diefstal voorkomen 

• Kijken 
  
• Groeten
  
• Beveiligen producten 
  
• winkelinrichting 
  

Aanhouden bij diefstal 

• blijf kalm 
  
• schakel de hulp in van een collega
• spreek de verdachte beleefd toe
• zeg: " ik houd u aan top verdenking van diefstal"
• neem de verdachte mee naar een ruimte
• laat de verdachte nooit alleen
• neem geen producten in beslag
• bel politie 
• voorkom geweld 

Diefstal door medewerkers

maatregelen om te voorkomen dat personeel steelt 

• duidelijke regels voor het kopen  van producten in de winkel
  
• regels over visitatie
• personeel nooit laten afreken met familie of bekende
• korting voor medewerker laten goedkeuren door leidinggevende

visitatie 

Het controleren van  tassen en jassen van het personeel bij vertrek

Diefstal door anderen 

• chauffeurs
• monteurs 
• schoonmakers
• glazenwasser
• vertegenwoordiger

R A A K

• Rustig blijven 
  
• accepteren 
• afgeven
• kijken 

Handelen na een overval 

• observeer welke richting de overvallers op vluchten
  
• bel 112
• sluit winkelpand direct
• stel klanten gerust en laat ze wachten totdat de politie er is
• raak niets aan
• wacht op de politie 
• geef alle informatie door aan de politie 
  

overvallen voorkomen 

• open en sluiten
  
• personeelsinstructie 
• geldbeheer & transport
• kluis met tijdvertraging
• winkelinrichting
• communicatie stickers
• SDNA

comuniseren met deurstickers 

SDNA

STOP

• Stoom afblazen 
  
• Tot de orde roepen
  
• opnieuw beginnen 
  
• passen bij herhaling 
  

andere vormen van criminaliteit

Skimming

Zakkenrollen            Skimming              Cybercrime 

humor