Hoofdstuk 2 De Verzekeringsmarkt en distributiekanalen

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 1

Hoofdstuk 2 De Verzekeringsmarkt en distributiekanalen 

Direct (rechtstreeks bij de aanbieder) 

Indirect (via tussenpersonen) 

Een gevolmachtigde agent is een persoon die uit naam van en voor rekening en risico van een verzekeraar het
verzekeringsvak uitoefent. In een volmachtovereenkomst - een overeenkomst tussen de gevolmachtigde en de verzekeraar - staan de bevoegdheden van de gevolmachtigde en de daarbij behorende beloning omschreven

Direct Writers Hierbij is rechtstreeks contact tussen de aanvrager/

contractant/verzekerde en de binnendienstmedewerkers van die direct writer

2.1.4 Gevolmachtigde agent en direct writers

Een gevolmachtigde agent is een persoon die uit naam van en voor rekening en risico van een verzekeraar het verzekeringsvak uitoefent. In een volmachtovereenkomst - een overeenkomst tussen de gevolmachtigde en de verzekeraar - staan de bevoegdheden van de gevolmachtigde en de daarbij behorende beloning omschreven

Direct Writers Hierbij is rechtstreeks contact tussen de aanvrager/

contractant/verzekerde en de binnendienstmedewerkers van die direct writer

2.2 De taken van de diverse bemiddelaars

2.2.1 Taken bij tot stand brengen van de overeenkomst van een financieel product

Een van de taken van de bemiddelaar is het inwinnen van alle informatie die nodig is om te komen tot een goede
inventarisatie van de wensen en behoeften van de klant. 

Daarbij behoort onder andere:

- het invullen van een klantrisicoprofiel;

- het verzorgen van de offerte(n);

- het geven van de juiste voorlichting;

- het verstrekken of beschikbaar stellen van een productwijzer of verzekeringskaart.

Hoe noemt men het afsluiten/kopen van een financieel product zonder advies?

1. Direct Writing
2. Self fulfilling prophecy
3. Execution only
4. Rechtstreeks bij instelling

IPID

 insurance product information document 

Wat is het IPID
?

Het IPID is een gestandaardiseerd informatiedocument over het verzekeringsproduct

Doel van IPID
?

Het doel van het IPID is dat cliënten kosteloos, op toegankelijke wijze de belangrijkste productkenmerken lezen en
verzekeringen kunnen vergelijken

Inhoud IPID
?

Het IPID geeft een samenvatting van de verzekering op het gebied van de:

- verzekeringsdekking;

- wijze en duur van betaling van premies;

- belangrijkste uitsluitingen en verplichtingen die voortkomen uit de overeenkomst;

- looptijd en wijze van beëindiging van de overeenkomst.

Verstrekking IPID

-Wordt de verzekering face-to-face gesloten, dan moet het IPID op papier worden verstrekt.

- Sluit de klant de verzekering bijvoorbeeld via internet, dan kan het IPID via een zogenaamde duurzame
drager of via de website beschikbaar worden gesteld. 

- In het laatste geval moet de klant hiervoor toestemming geven en deze wijze van verstrekking moet passen in
de context waarin met de klant zaken wordt gedaan. De klant moet elektronisch op de hoogte wordt gesteld van het adres van de website en de plaats op de website waar de informatie kan worden verkregen. 

2.2.2 Taken bij beheer en uitvoering tijdens de looptijd van een financieel product

2.2.3 Taken bij beëindiging van een financieel product

Bij de beëindiging van een financieel product kan een rol zijn weggelegd voor de financieel adviseur.

Dat kunnen de volgende taken zijn:

- het tijdig opzeggen conform de polisvoorwaarden;

- het verstrekken van alle bescheiden waar de klant recht op heeft;

- het eventueel attenderen op het eindigen van polisdekkingen.

2.3 Soorten polissen

Er zijn drie soorten polissen:

1. maatschappijpolissen;

2. makelaarspolissen;

3. beurspolissen.

2.4 Insurance Distribution Directive (IDD)

Doelstelling

Het hoofddoel van de IDD is dat klanten dezelfde bescherming krijgen, ongeacht waar ze hun verzekering sluiten.

IDD beoogt:

- een gelijk speelveld voor alle marktpartijen;

- het verbeteren van de bescherming van de consument;

- het bevorderen van een Europese markt voor financiële diensten

Voor wie?

De oude richtlijn had alleen betrekking op bemiddelaars in verzekeringen. De nieuwe richtlijn geldt voor alle
partijen die betrokken zijn bij de totstandkoming van verzekeringen voor particulieren, bijvoorbeeld direct writers en vergelijkingssites waar de klant direct verzekeringen kan afsluiten.  

Uitzonderingen 

-de verzekering een aanvulling is op een goed of dienst en het risico dekt van defect, verlies of beschadiging
van het goed of het niet-gebruik van de dienst (of beschadiging of verlies van bagage en andere risico’s verbonden aan een geboekte reis); en 

- het bedrag van de premie op jaarbasis pro rata berekend is niet hoger dan €600; of

- de verzekering een aanvulling is op een dienst met een duur van drie maanden of korter, en het bedrag van
de premie per persoon niet hoger is dan €200.

Nog meer uitzonderingen 

Adviseurs en bemiddelaars in hagelschadeverzekeringen, paarden- en veeverzekeringen, 

glasverzekeringen en

reisbureaus.

Moet je voor een telefoonverzekering, bij diefstal of beschadiging voldaan aan de IDD?

Gevolgen IDD

- vrijstellingen en vergunningsplicht;

- transparantie;

- IPID;

- productontwikkeling;

- koppelverkoop;

- beleggingsverzekeringen;

- bemiddelen en advies.

2.5 Toezicht, klachten en geschillen

2.5.1 De Nederlandsche Bank (DNB)

2.5.2 AFM

2.5.3 Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)

2.5.4 Verbond van Verzekeraars

2.5.5 Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)

2.5.5 Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)

Procedure

Het Kifid hanteert de volgende procedure:

- intake;

- juridische toets;

- bemiddelen;

- Geschillencommissie;

- Commissie van beroep.

2.5.6 De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ)

-Intake

-Ombudsman Zorgverzekeringen

-Geschillencommissie Zorgverzekeringen 

2.5.7 Fraudeprotocol en Fraude en Informatiesysteem Holland (FISH)

Dit systeem biedt toegang tot diverse databanken waaruit informatie verkregen kan worden over het
schadeverleden en betalingsgedrag van een aspirant-verzekeringnemer als daartoe aanleiding bestaat. Het spreekt voor zich dat hierbij aan de benodigde waarborgen is voldaan om deelnemers en geregistreerde te beschermen conform de AVG.