Klachtenbrief havo 3

• Nederlands
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 3

Hoe schrijf je een klachtenbrief?

Doel: na deze les ken je de regels voor de zakelijke brief en kun je een klachtenbrief schrijven.

Volgende week schrijf je een klachtenbrief in toetsvorm. Deze week gaan we oefenen!

Wat weet je over een zakelijke brief?

Klachtenbrief (1)

Je schrijft een klachtenbrief als je over iemand of iets een klacht hebt. Ook al ben je niet tevreden, de toon van de brief moet altijd netjes zijn! 

Het is een dus een zakelijke brief. Je gebruikt hierbij formeel taalgebruik. 

Klachtenbrief (2)

Kenmerken zakelijke brief:

1. je bouwt je brief op volgens vaste regels

2. de brief ziet er altijd netjes uit

3. je schrijft in formele en nette taal (gebruik de afspraken en regels schrijven, zie leerboek)

De tekst bestaat uit: inleiding, middenstuk en slot.

Klachtenbrief (3)

Regels voor de zakelijke brief/klachtenbrief:

• links boven vermeld je de naam en het adres van de afzender. De plaatsnaam staat in hoofdletters. Daarna druk je 3x op enter (= witregel).
• Plaats en datum. 3x enter.
• Nu noteer je de gegevens van de geadresseerde. Druk 3x op enter.

Klachtenbrief (4)

Vervolg

• aanhef: Geachte heer, mevrouw, Druk 2x op enter.
• Inleiding: noem de aanleiding voor de brief. Vermeld de reden voor het schrijven. Begin niet met ik. Druk 2x op enter.
• Middenstuk: maak alinea's voor deelonderwerpen

Klachtenbrief (5)

Vervolg:

• Slot: eindig met een afsluitende zin, spreek een wens uit
• Slotformule: met vriendelijke groet,

Hierna komt een komma en je drukt 3x op enter.

• Voor- en achternaam + handtekening

Instructievideo

Op de volgende slide vind je een instructiefilmpje, dat je zelf eens kunt bekijken. 

(als je je aanmeld bij LessonUp vind je deze presentaties bij de gedeelde lessen)

Toepassen

Je gaat deze week een klachtenbrief oefenen. We hebben hier twee lessen voor. 

Je maakt opdracht 7 en 8 van schrijven blok 4. In opdracht 7 bereid je je voor op het schrijven door een korte tekst te lezen. In opdracht ga je schrijven. Je zet de brief in OneNote, in je map huiswerk.

Kenmerken zakelijke brief:

1. je
2. u

Tekstdoel van klachtenbrief

1. amuseren
2. activeren
3. informeren
4. overtuigen

Waar schrijf ik mijn adresgegevens in een zakelijke brief?

1. Op de voorkant van een enveloppe.
2. Bovenaan de brief.
3. Onderaan de brief.
4. Is niet nodig bij een zakelijke brief.

In de inleiding van een zakelijke brief staat:

1. Jezelf voorstellen, waarom je de brief schrijft
2. Kort maar krachtig alle informatie
3. Het onderwerp van de brief
4. De slotformule

Waar begint een zakelijke brief mee

1. Plaats en datum
2. Adres afzender
3. Adres ontvanger
4. Onderwerp

Ik weet nu hoe ik een zakelijke brief voorbereid.

1. Ja
2. Nee
3. Een beetje

Succes!

Maak opdracht 7 en 8 van schrijven blok 4.