Reading: Signs and complaints

1 / 29
suivant
Slide 1: Diapositive
EngelsMiddelbare schoolmavoLeerjaar 3

Cette leçon contient 29 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 30 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Vidéo

Deze borden (signs) waren niet helemaal duidelijk maar de volgende borden zijn dat wel. Wat maken ze duidelijk?

Slide 3 - Diapositive

1) De politie......
A
sleept auto's met dure spullen erin weg
B
controleert auto's hierop
C
geeft je een boete als je het wel doet
D
geeft hier alleen een waarschuwing

Slide 4 - Quiz

2) De persoon op het bord is een.....
A
fietser
B
(fietsen) dief
C
politieman
D
voetganger

Slide 5 - Quiz

3) Op de begane grond van deze kliniek is.........
A
een röntgenafdeling
B
een zonnebank
C
een apotheek
D
een filmzaal

Slide 6 - Quiz

4) Deze garage.....
A
is met vakantie
B
is tijdelijk dicht
C
zit nu ergens anders
D
is voor altijd gesloten

Slide 7 - Quiz

Slide 8 - Diapositive

De volgende stukjes tekst gaan over klachten van klanten. Lees de stukjes en beantwoord de bijbehorende vragen

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Diapositive

1) Waar klaagt mevrouw Alice Adams over?
A
Dat de nieuwe helm zomaar gebroken was
B
Dat ze haar geld niet terug kreeg
C
Dat de verkoper zei dat het een goede helm was

Slide 11 - Quiz

2) Wat gebeurde er toen mevrouw Adams terugging naar de winkel?
A
Ze kreeg ruzie met de verkoper
B
Ze kreeg haar zin niet
C
De verkoper was onbeleefd tegen haar

Slide 12 - Quiz

3) Welke zin klopt met wat er in de tekst staat
A
Alice Adams durft haar dochtertje wel zonder helm te laten fietsen
B
Alice Adams wil gratis een nieuwe, maar andere helm
C
Haar dochtertje valt vaak met de fiets

Slide 13 - Quiz

Slide 14 - Diapositive

4) Is het de eerste keer dat Mike Sheen een klachtenmail schrijft?
A
Nee
B
Ja
C
Dat staat niet in zijn mail

Slide 15 - Quiz

5) Wat wil Mike Sheen?
A
Een nieuwe fiets
B
Zijn geld terug
C
Zich voorstellen
D
Dat staat niet in zijn mail

Slide 16 - Quiz

Slide 17 - Diapositive

6) Waar klaagt de heer Durham onder andere over?
A
Hij wilde geen verrassingspakket
B
De fiets die hij besteld had kwam 6 weken te laat
C
Alleen over de prijs
D
Hij kreeg een verkeerde rekening

Slide 18 - Quiz

7) Kreeg de heer Durham 15% korting op zijn fiets?
A
Nee
B
Ja
C
Dat kun je niet opmaken uit zijn mail

Slide 19 - Quiz

Slide 20 - Diapositive

8) Waar klaagt Joan Jenkins vooral over?
A
Dat de service tegenwoordig vaak zo slecht is
B
Dat ze haar geld terug wil
C
Dat ze haar bonnetje kwijt is
D
Dat ze een ander zadel wil

Slide 21 - Quiz

Slide 22 - Diapositive

9) Wat is er niet goed aan zijn nieuwe fiets, volgens John Wood?
A
Hij zit niet lekker
B
Hij is erg duur
C
Hij gaat niet langer dan 4 jaar mee
D
Dat schrijft hij niet echt

Slide 23 - Quiz

Lees bovenstaande instructie goed voordat je vraag 10 en 11 gaat beantwoorden

Slide 24 - Diapositive

10) Door welke woorden uit e-mail 2 weet je wat er zo bijzonder is aan 'Self Sealing Inner Tyres'?

Slide 25 - Question ouverte

11) Door welke woorden uit e-mail 5 weet je dat de verkoper John Wood's klacht niet zelf heeft behandeld?

Slide 26 - Question ouverte

12) Je hebt nu alle e-mails gelezen. Welke kop past het best boven de gehele tekst?
A
E-mail complaints
B
Trouble with shop assistants
C
Complaints about internet shops
D
I want my money back

Slide 27 - Quiz

Slide 28 - Diapositive

Slide 29 - Vidéo