Hfdst 6.1 t/m 6.3

• marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Marketing hoofdstuk 6

Gastvrijheid

Winkelbeleving 

Noem de 6 P's ...

Welke 4 P's zijn het meest belangrijk voor een webshop

1. plaats, product, personeel, presentatie
2. prijs, product, promotie, plaats
3. product, plaats, personeel, presentatie
4. prijs, presentatie, personeel, promotie

Welke P is het minst belangrijk voor bol.com?

1. Prijs
2. Product
3. Plaats
4. Personeel

Jumbo richt zich met één promotiecampagne op alle verschillende soorten consumenten tegelijk.
Dit noem je een ..

1. gedifferentieerde marktbenadering
2. ongedifferentieerde marktbenadering
3. geconcentreerde marktbenadering
4. niche-strategie

Welk instrument van de retailmix speelt voor een onlinewinkel, die van singlechanneling gebruikt maakt, een zeer kleine rol?

1. Prijs
2. Assortiment
3. Vestigingsplaats
4. Personeel

Voor een webshop is de P van Personeel van ondergeschikt belang

1. Waar
2. Onwaar

Wat is de retailmix?

1. Dit zijn alle bedrijven die producten verkopen aan particulieren
2. Door de 6 P's geef je vorm aan de winkelformule
3. Een mix tussen verschillende retailers

Hospitality / Gastvrijheid 

• Klant of gast? 
• Gastvrije benadering 

Wat kan, volgens jou, een gastvrije verkoper goed ?

Het gezicht van de winkel

Ben JIJ!

Loop er verzorgt bij (bedrijfskleding?)

Presenteer jezelf en de winkel

Zorg dat je verstand hebt van de producten 

Winkelbeleving

Combinatie van winkeluitstraling, assortiment en personeel.

Sluit de beleving van de klant aan bij de verwachting

Vergelijk het interieur van Boa Vista (servicedistributie) maar met dat van een Action (prijsd.)

Klant is koning?

Vragen?

Maken tot en met opdracht 5