Communicatie

Stelling
Communiceren is makkelijk, iedereen kan het
1 / 35
suivant
Slide 1: Diapositive
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 35 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

Éléments de cette leçon

Stelling
Communiceren is makkelijk, iedereen kan het

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat vind jij van deze stelling?

Slide 2 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Vraag

Wat zijn jouw sterke kanten in het voeren van een gesprek?


Wat wil je leren in het communiceren en gespreksvoering?

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatie
Wat is communicatie?
Hoe communiceer je?
Wanneer communiceer je?

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions


Wat is communicatie? 

Het bedoeld of onbedoeld overbrengen van een bepaalde boodschap op iemand anders


Hierbij is altijd sprake van een zender, een ontvanger.

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions




Communicatie schema

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatie
Communicatie is goed als
  • De ander begrijpt wat jij bedoelt
  • Jij begrijpt wat de ander bedoelt
    Dit doe je door
  • Vragen te stellen
  • Actief te luisteren
  • Controleren

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatie bij ADL
  • Starten van de dag, jouw blik spreekt boekdelen,
           die van de ander ook
  • Starten en voorbereiden van het zorgmoment 
           (gehoor app & kunstgebit!)
  • Vertellen wat je doet
  • Afstemmen hoe je dingen doet 
          (Geschiedenis, voorkeur, persoon)
  • Zelfredzaamheid

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Soorten communicatie
  • Eenzijdige communicatie
  • Tweezijdige communicatie
  • Meerzijdigecommunicatie

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie?

Slide 10 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdracht
Een student krijgt de opdracht om non-verbale communicatie uit te stralen.

De overige studenten moeten raden welke non-verbale communicatie (gevoel, emotie) er uitgebeeld wordt. 

Geraden? 

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ruis
Interne en externe ruis
Intern: er is iets mis met het formuleren of verzenden van de boodschap.
Extern: Een gesprek kan misgaan door iets wat je hoort, ziet of voelt.

WANNEER HEB JIJ LAST VAN RUIS?

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Communicatiestoornis

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 15 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Een ander aanraken..
Wat vindt je daarvan? 

Slide 16 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is belangrijk tijdens
het luisteren?

Slide 18 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions






Gespreks
technieken

Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 20 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Klassikale opdracht
Ga in een halve cirkel staan. Nu gaan we zelf proberen hoe goed wij verhalen kunnen overbrengen.

Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

  • Open vragen
  • Gesloten vragen
  • Doorvragen
  • Waarom vragen
  • Dubbele/meervoudige vragen
  • Reflecterende vragen
  • Suggestieve vragen

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Rollenspel
  1.  Maak groepjes van 3 personen. A, B en C 
  2. A voert een vraaggesprek (interview van 5 minuten) met persoon B. Dit gesprek gaat over wat voor leven B over 5 jaar wil hebben.
  3. Persoon A mag niks over zichzelf vertellen! Het gaat om persoon B
  4. C let goed op hoe A vragen stelt en luistert.
  5. Bespreek met elkaar welke soort vragen er gesteld zijn en hoe er geluisterd is.

Slide 24 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

KAHOOT

Slide 25 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is communicatie?
A
Het gebruiken van taal
B
Het interpreteren van een boodschap
C
Het overbrengen van informatie van de een naar de ander
D
Het begrijpen van een boodschap

Slide 26 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

De arts hoort niet wat de verzorgende vraagt, omdat ze vlak bij een piepende monitor staat. Er is sprake van...
A
externe ruis
B
interne ruis
C

Slide 27 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Noem drie voorbeelden van non-verbale communicatie
A
Lachen, praten en knikken
B
Lachen, boos kijken en lesboek
C
Lachen, boos kijken en oogcontact

Slide 28 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Waarom vraag je dat? is een
A
Tegenvraag
B
Verduidelijkingsvraag

Slide 29 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Noem drie voorbeelden van verbale communicatie
A
Praten, fluisteren en schreeuwen
B
Praten, logboek en e-mail
C
Boos kijken, praten en logboek

Slide 30 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Het lezen van een informatiebrochure
Intakegesprek met een patient 
Chat in een groepsapp
Eenzijdige communicatie 
Tweezijdige communicatie 
Meerzijdige communicatie 

Slide 31 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions


Wat voor communicatie is dit?
A
Verbale communicatie
B
Non-verbale communicatie
C
Goede communicatie
D
Ondersteunende communicatie

Slide 32 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat hebben we geleerd? 

Slide 33 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 34 - Diapositive

Begrippen en betekenissen bij elkaar zoeken
Volgende les:
Communicatiestoornissen:
Afasie, Apraxie en Agnosie

Slide 35 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions