Vocatio model

• module 2
• MBO
• Studiejaar 1

Vandaag

    Uitleg vocatio model

Als eerste...

Eerst zelf uitzoeken. Geef per stap een omschrijving.

Omschrijving, tips en tricks.....

Stap 1 verkenning

-> probleem achterhalen

-> soorten vragen (open - gesloten)

-> situatievragen -> probleemvragen

Stap 2 omschrijving klantprobleem

-> beschrijf het probleem

-> checken! 

LSD methode
(luisteren, samenvatten, doorvragen)

Dus als ik het goed begrijp....klopt dat?

Stap 3 en 4

Stap 3 confrontatie

Stap 4 argumentatie

Je doet een aanbod en vervolgens beargumenteer je dit

KVVB matrix

In de volgende sheet:

Hoe zou je de KVVB matrix kunnen toepassen voor  je salesgesprek?

Geef een voorbeeld van een juiste argumentatie (overtuiging) bij het verkopen van een product.

Voorbeeld:

Dit mobieltje heeft een 5000 Mah batterij, dat heeft als voordeel dat je het twee dagen  kunt gebruiken zonder op te laden.

= GEMAK

Eigenschap VS koopmotief

stap 5 tegenwerping opvangen

Een klant heeft een bezwaar hoe ga je daarmee om?

De klant: ''Volgens mij is dit bij de concurrent veel goedkoper.

Hoe ga je daarmee om?

De klant: ''Volgens mij is dit bij de concurrent veel goedkoper.

Stap 5 Tegenwerping

Stap 1: doorvragen -> is het waar of niet waar (kan ook emotie zijn)

Stap 2: wat vindt de klant belangrijk? Niet alleen prijs is belangrijk.

-> Service, levertijd, goede relatie is ook belangrijk. Achterhaal dit!

-> weer leg het probleem....

stap 6 en 7. Instemming en order verwerven

Drie mogelijkheden ->

1. Offerte opmaken

2. Vervolgafspraak regelen

3. Koop definitief maken.

Hoe stuur je dit in een gesprek?? 

Samengevat